كيفية الاستئناف على فاتورة الكهرباء السعودية 1444. الشركة السعودية للكهرباء هي إحدى الشركات المؤسسة حيث أنها شركة مساهمة عامة تقدم خدماتها لجميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية بالإضافة إلى توريد مصادر الطاقة للمنشآت السعودية، بالإضافة إلى خدمات بيع وشراء إمدادات الطاقة، سواء كانت من قبل الشركة نفسها أو الشركات التابعة لها، والتي من خلالها نتعلم كيفية الطعن في فاتورة الكهرباء السعودية.
الشركة السعودية للكهرباء
الشركة السعودية للكهرباء هي المسؤولة عن توفير الكهرباء لجميع مناطق المملكة العربية السعودية. تأسست الشركة عام 1420 هـ الموافق عام 2000 م، وتهدف إلى مد خطوط الكهرباء إلى مختلف مناطق المملكة. تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكبر الشركات في الوطن العربي وشمال إفريقيا. ولعبت دورًا فعالًا في تعزيز قطاع الأعمال والاستثمار في الدولة حتى احتلت المملكة المرتبة 18 من بين 190 دولة وفقًا لتقرير ممارسة الأعمال 2022 للمملكة والذي أعده البنك الدولي.
اعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية
تقدم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية خدمات متنوعة للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية ومن أهم الخدمات التي تقدمها الشركة القدرة على الاعتراض على فاتورة الكهرباء وتقديم شكوى إلى الشركة السعودية للكهرباء في حالة عدم الرضا عن تقديم الخدمة للمستفيد الذي يرى أنها غير عادلة أو أن المبلغ المستحق له غير طبيعي، حيث أن الشركة لديها إمكانية معارضة الفاتورة من خلال موقعها الإلكتروني الرسمي أو من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة، أو عن طريق التواصل مع الدعم الفني للرد على الشكاوى والاستفسارات.
كيفية الاستئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444
يمكنك الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية
- الانتقال مباشرة إلى موقع الشركة السعودية للكهرباء “”.
- انقر فوق تسجيل الدخول إلى الحساب عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انتقل إلى الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق خيار “اتصل بنا”.
- انقر على القائمة المنسدلة واختر خدمة شكاوى فواتير المرافق.
- أدخل رقم الحساب الذي ترغب في استخدامه لتقديم شكوى.
- اكتب تفاصيل حالة الاستئناف المراد تقديمه وأرفق الصور.
- أكمل كتابة كل التفاصيل.
- انقر فوق خيار تحديد التصنيف.
- حدد التصنيف من الخيارات المتاحة.
- اضغط على تفاصيل الاعتراض.
- انقر فوق خيار “إرسال”.
- ستتلقى رسالة تحتوي على رقم الطلب، لذا يجب عليك الاحتفاظ بالرقم للتحقق.
كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء باستخدام تطبيق الكهرباء
تقدم الشركة السعودية للكهرباء أكثر من طريقة للاعتراض على الفاتورة إذا شعر المستفيد أنها غير مرضية، وفيما يلي طريقة أخرى للاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر طلب شركة الكهرباء
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق شركة الكهرباء.
- قم بتنزيل تطبيق ALKAHRABA Stream للأندرويد “”.
- حمل تطبيق الكهرباء للكهرباء للايفون “”.
- انقر على واجهة التطبيق عبر خيار “اتصل بنا”.
- تحديد خدمة شكاوى فواتير الخدمات.
- اكتب رقم الحساب الذي سيتم تقديم الشكوى منه.
- اكتب تفاصيل الاستئناف وأرفق الصور المتاحة.
- انقر فوق إدخال كافة التفاصيل.
- انقر فوق خيار تحديد التصنيف.
- حدد التصنيف من الخيارات المتاحة.
- اضغط على تفاصيل الاعتراض.
- انقر فوق إرسال.
- ستصلك رسالة بعد ذلك برقم الطلب. يرجى حفظها لتعقب حالة التطبيق.
شكوى على فاتورة الكهرباء عبر الهاتف
يمكن التواصل مباشرة مع خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء هاتفياً لتقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء، حيث يمكن التواصل مع خدمة المشترك على الرقم التالي 920001100 ومتابعة ملف الشكوى مع المشترك. الخدمات.
تقديم شكوى بشأن فاتورة مرافق إلى هيئة تنظيم المياه والكهرباء
يمكن تقديم شكوى بخصوص فاتورة الكهرباء بدعم من هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية، مع الأخذ في الاعتبار أن الشكوى مقدمة مقدمًا إلى مزود الكهرباء وعليه يجب مرور عشرة أيام فيما يتعلق بالفاتورة وإذا لم تحل المشكلة أو ورد الرد بعد انتهائها. إذا كانت النتيجة غير مرضية، فيمكن تقديم الطلب على النحو التالي
- اذهب إلى موقع هيئة تنظيم المياه والكهرباء في المملكة العربية السعودية “”.
- انقر فوق خدمات الشكوى.
- انقر فوق تقديم شكوى.
- قم بالتسجيل عن طريق التسجيل برقم بطاقة الهوية أو رقم الإقامة في حقل المستخدم.
- أدخل تاريخ الميلاد بالهجري.
- انقر فوق الخيار التالي.
- أكمل استمارة الشكوى بإدخال المعلومات المطلوبة في المكان المخصص لذلك.
- إرفاق المستندات والأوراق اللازمة.
- انقر فوق إرسال الطلب.
- يتم إرسال الطلب ومتابعة الطلب.
كيفية تتبع حالة المطالبة على فاتورة الكهرباء
بعد إرسال طلب الاستئناف بالطرق والخطوات المذكورة أعلاه، إذا لم يتمكن المستخدم من معرفة تقدم الطلب وأراد معرفة حالة الشكوى، يمكن للمستخدم الاتصال بالرقم التالي 920001100، ثم إدخال رقم الشكوى و معرّف حالة الطلب لمعرفة تفاصيل حالة الطلب.
قنوات الاتصال للطعن على فاتورة الكهرباء
يمكن الطعن على فاتورة الكهرباء السعودية لعام 1444 هـ بأكثر من طريقة.
- تناقض عبر الموقع “”.
- تقديم اعتراض عبر تطبيق الكهرباء “ALKAHRABA” للأندرويد “”، لأجهزة iPhone “”.
- الكائن بالتغريد “”.
- تقديم اعتراض بالاتصال على رقم خدمة المشترك 920001100.
رابط لتقديم استئناف على قانون الكهرباء السعودي 1444
قدمت الشركة السعودية للكهرباء أكثر من طريقة حول كيفية تقديم منازعة على فاتورة الكهرباء ومن بين تلك الطرق التي راجعناها تقديم نزاع على الفاتورة عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء باستخدام الرابط أدناه “”.
ها قد وصلنا إلى نهاية مقالنا، ومن خلال هذا تعرفنا على الشركة السعودية للكهرباء، كما تعلمنا كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء السعودية، واستعرضنا طريقة رفع النزاع مع الشركة السعودية للكهرباء. فاتورة رقم 1444، وتعلمنا أيضًا كيفية الاعتراض على فاتورة الكهرباء عبر تطبيق الكهرباء وعبر الهاتف.