الاستعلام عن مطالبة تأمين axa، هناك العديد من الخطوات التي يجب اتباعها قبل المباشرة بمطالبة تأمين أكسا، والجدير بالذكر على أنه من خلا الموقع الالكتروني للشركة التعاونية يمكن إجراء كافة الخطوات، حيث أن شركة أكسا تعتبر من أشهر الشركات التأمينية ذات الثقة العالية بالنسبة للمواطنين في المملكة العربية السعودية،وذلك كونها انتشرت في مختلف دول العالم، وتوفر الشركة العديد من الخدمات الالكترونية لعملائها ومن اهمها خدمة الاستعلام عن مطالبة تأمين أكسا.
شركة اكسا axa
أكسا هي إحدى التجارية الرائدة في مجال التأمين في العالم، أكسا موجودة في 61 دولة حول العالم، وتعمل أكسا في المملكة العربية السعودية من خلال فريق يضم أكثر من 370 موظفًا يعملون في 16 فرعًا ومتجرًا للبيع بالتجزئة في جميع أنحاء المنطقة. قنوات ومنصات الكترونية للتواصل الاجتماعي، كما تقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات والحلول الموثوقة لتلبية احتياجات عملاء أكسا ولكل عميل، بما في ذلك التأمين على الممتلكات والتأمين ضد الحوادث والتأمين على الحياة والتأمين الصحي، وتستهدف أكسا مجموعة متنوعة من المهام من المنزل وإليه:
- تمكين الناس من التمتع بحياة أفضل. وتوفير الحماية للأفراد المشتركين على المدى الطويل،
- إدارة المخاطر بطريقة مهنية.
- التعامل مع شركائها بشكل عادل.
- تغطية فورية ومعالجة عادلة و سريعة للمطالبات.
- شبكة وخيارات واسعة للتأمين.
- تطوير بيئة عمل مبنية على قيم أكسا الأربعة وهم: “العميل أولاً، النزاهة، الشجاعة، أكسا كيان واحد”.
الاستعلام عن مطالبة تأمين axa
يمكن للمشتركين في شركة التأمين التعاوني في المملكة أكسا من خلال موقعها الإلكتروني واتباع الخطوات التالية
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لاكسا “من هنا“.
- تسجيل الدخول.
- الانتقال إلى تبويب المطالبات أسفل الصفحة الرئيسية.
- اختيار الأفراد أو الشركات.
- اختيار المطالبات.
- اختيار نوع المطالبة سواء كانت:
- مركبات.
- أوبر.
- السفر.
- التأمين الصحي.
- الاطلاع على التفاصيل الكاملة للمطالبة.
- كما يمكن الاتصال على الرقم المباشر 920008477 لمعرفة تفاصيل المطالبة.
طريقة رفع مطالبة في اكسا
يتيح لك موقع أكسا الإلكتروني تقديم مطالبة من خلال موقع إلكتروني حيث يمكن لجميع المواطنين اختيار نوع مطالبة التأمين عبر العديد من الخدمات المتاحة، مثل المركبات وأوبر والسفر والصحة)، وسنشرح لك أدناه كيفية تقديم الطلب مطالبة مع أكسا. بالتفصيل في جميع الخدمات المتاحة.
طريقة رفع مطالبة في اكسا للمركبات
هناك نوعان من التأمين على المركبات متاحان في أكسا تأمين المسؤولية تجاه الغير (الطرف الثالث) والتأمين الشامل.
- الدخول إلى موقع اكسا الرسمي “من هنا“.
- الضغط على المطالبات أسفل الصفحة الرئيسية.
- اختيار المركبات.
- أو يمكن الدخول على صفحة تقديم المطالبة مباشرةً “من هنا“.اختيار نوع المطالبة:
- طرف ثالث.
- تأمين شامل.
- كتابة البيانات المطلوبة، وتتضمن:
- رقم الحساب البنكي الأيبان لمالك المركبة.
- الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- الاسم كامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الوثيقة.
- رقم اللوحة.
- مدينة الحادث.
- الرقم المرجعي مرور/نجمز
- نسبة المسؤولية.
- تحمل نموذج المطالبة الموحد تعبئته وإرفاقه في نموذج تسجيل مطالبة.
- إرفاق النماذج المطلوبة.
- الضغط عن “أنا لست برنامج روبوت”.
- النقر على “أرسل”.
طريقة رفع مطالبة في اكسا أوبر
يتم تقديم مطالبة أوبر أيضًا إلى أكسا على النحو التالي
- إدخال تفاصيل المطالبة، وتتضمن:
- تاريخ الحادث.
- مكان الحادث.
- تفاصيل الحادث.
- تحديد ما كنت سائق أم راكب.
- كتابة معلومات السائق، وهي:
- الاسم الكامل
- الاسم الكامل للسائق
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- إرفاق ملفات الحادث.
- تحديد وقت الحادث.
- تحديد حالة رحلة أوبر.
- النقر أمام كل من الآتي:
- “نحن نتعهد ان كل المعلومات المدخلة في الأعلى صحيحة”.
- انا اوافق بتفويض الطبيب الممارس من رعاية المريض لمناقشة تفاصيل العلاج و ترتيب الاتفاقيات مع شركة اكسا للتأمينات.انا أوافق على أن تكون نسخة الموافقة سارية المفعول.
- الضغط على أنا لست روبوت.
- النقر على أرسل.
طريقة رفع مطالبة في اكسا للتأمين الصحي
يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على تأمين صحي على موقع PAXA الإلكتروني على النحو التالي
- الدخول إلى موقع اكسا الرسمي “من هنا“.
- الضغط على المطالبات أسفل الصفحة.
- اختيار التأمين الصحي.
- اختر حالة المطالبة من بين الآتي:
- إدارة المطالبة.
- تتبع المطالبة.
- تقديم طلب مطالبة جديدة.
- كتابة البيانات المطلوبة وتتضمن:
- رقم السياسة.
- رقم العضوية.
- تاريخ الميلاد.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- الضغط على “أنا لست برنامج روبوت”.
- النقر على التالي.
- إدخال تفاصيل المطالبة.
- مراجعة الطلب المقدم.
- الضغط على إرسال.
- عند استلام جميع المستندات المطلوبة عبر الإنترنت، ستقوم أكسا بمعالجة مطالبتك في غضون 15 يوم عمل كحد أقصى.
- سيتم إخطارك على النحو الواجب عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة، في حالة عدم وجود أي مستندات مطلوبة أو إذا كانت هناك حاجة إلى مستندات إضافية.
- يمكن تتبع حالة المطالبة المقدمة عبر الإنترنت.
- يجدر الإشارة إلى أن أكسا تحتفظ بالحق في طلب المستندات الأصلية كجزء من معالجة مطالباتك. ولهذا يوصى بشدة أن تحتفظ بالوثائق الأصلية حتى تسدد مطالبتك.
طريقة رفع مطالبة في اكسا للسفر
يجب على المسافر التقدم بطلب للسفر إلى أكسا، أو أي شخص مخول بالتصرف نيابة عنك، فور وقوع أي حدث يؤدي إلى مطالبة، يجب عليه الاتصال بمركز الإشعارات في أقرب وقت ممكن للحصول على موافقة مسبقة من الشركة و الإشارة إلى الإجراءات التي يجب اتباعها. يمكنك الاتصال على +441892556767، سبعة أيام في الأسبوع وفي أي وقت، أو الكتابة إلى الشركة على عنوان البريد الإلكتروني التالي، ويجب اتباع التعليمات الآتية عند مراجعة شروط وبنود وثيقة التأمين لمعلومات كاملة على أرقام محليه أخرى للمطالبات، حيث ينبغي عليك ذكر ما يلي:
- اسم العائلة والاسم الأول الخاص بك.
- شركة التأمين (أكسا للتأمين (الخليج) ش.م.ب (م)، وكذلك رقم وثيقة التأمين ومدة التأمين.
- تاريخ دخول البلد الذي تقوم بزيارته.
- اسم وعنوان ورقم هاتف المركز الطبي الذي تمّ إدخال الشخص المؤمّن عليه.
- اسم وعنوان الطبيب المسئول عن علاج الشخص المؤمّن عليه.
- تقديم وصفًا موجزًا للمشاكل التي تواجهها.
- في حالات مطالبات السرقة؛ يجب إحضار تقرير شرطة من مركز الشرطة لإثبات الحادثة.
- في حالات تأخر الأمتعة يجب الحصول من شركة الطيران على إيضاح خطي يؤكد عدد ساعات تأخر الأمتعة، على أنّ يتم إرسال هذا التقرير إلى الشركة.
المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة axa
يجب تقديم المستندات الموضحة أدناه عند تقديم مطالبة لدى أكسا، والمحددة في النقاط التالية
- أصل تقرير الحادث كروكي.
- صورة من رخصة السير للمستفيد.
- صورة من هوية مالك المركبة.
- رقم الحساب البنكي لمالك المركبة.
- أصل 3 تقديرات الورش وأصل تقدير قطع الغيار، وتقدير شيخ المعارض.
- أصول 3 تقديرات لأضرار الممتلكات.
- أصول فواتير البضاعة المتضررة، في حال تضررت البضاعة.
- صورة من إثبات الممتلكات.
- صورة لأضرار الممتلكات.
- أصل الإيصال المستلم عن أضرار الممتلكات العامة.
- أصل التقرير الطبي الصادر من المشفى في حالات الإصابة.
- أصل شهادة الوفاة، في حالة وفاة المستفيد.
- أصل صك الحكم الصادر من المحكمة.
- أصل صك حصر الورثة الصادر من المحكمة.
مزودي الخدمات الصحية التي يشملها axa في السعودية
يرغب العديد من الأشخاص المشتركين في تأمين أكسا للأفراد والشركات في معرفة مزودي الخدمة الذين تتعاقد معهم أكسا، حيث تتعاقد الشركة مع العديد من المستشفيات والمراكز الطبية والعيادات الخارجية وحتى المجمعات الطبية في جميع الأقسام الطبية التي يحتاجها العميل، ويمكنك تعرف على جميع مقدمي الرعاية الصحية الذين تتعاقد معهم أكسا من خلال تنزيل ملف pdf الخاص بهم مباشرة “”.
نموذج المطالبة الموحد axa
يعد نموذج المطالبة الموحد أكسا أحد أهم الأشياء التي يجب القيام بها عند تقديم شكوى لدى أكسا حيث أنه يحتوي على جميع المعلومات المتعلقة بالوظيفة والتي يجب إكمالها بشكل صحيح عند تقديم شكوى.يمكنك تنزيل هذا المستند من خلال موقع الويب الخاص بأكسا أو بالنقر فوق إلى رابط التنزيل “من هنا“. يتضمن المستند البيانات التالية
- رقم وثيقة تأمين المؤمن له.
- رقم المطالبة
- مبلغ المطالبة
- معلومات المستفيد، وتشمل:
- نوع المطالبة.
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- صندوق البريد.
- رقم الهوية.
- رقم الجوال.
- معلومات سائق المركبة وتشمل:
- السائق هو المستفيد، يجب الإجابة (بنعم، أم لا).
- اسم السائق.
- رقم هوية السائق.
- معلومات وتفاصيل الحادث، وهي:
- موقع الحادث.
- تاريخ ووقت وقوع الحادث.
- رقم تقرير الحادث.
- مباشرة الحادث من قبل
- رقم تقرير الحادث.
- رقم لوحة المركبة.
- نسبة مسئولية المستفيد.
- كتابة معلومات الحساب البنكي.
- الإقرار و القبول.
تطبيق أكسا axa
أطلقت شركة أكسا تطبيقها والذب يمكنك تحميله لأجهزة الأندرويد “من هنا“، وأجهزة الآيفون “من هنا“، لكي تتيح للعملاء الجدد والحاليين الاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية، والتي تتمثل في:
- متابعة الموافقات الطبية.
- تفاصيل الوثيقة الطبية.
- بطاقة التأمين الإلكترونية.
- قائمة مزوّدي الخدمات الطبية.
- الاتصال من خلال التطبيق أو إرسال الشكاوى والاستفسارات.
- تحميل شهادة التأمين.
- عرض المزايا والاطلاع على الحد، المستهلك والمتبقي.
- القدرة على التحقق من التابعين وعرض معلوماتهم.
- ملف التوعية الصحية.
طرق التواصل مع اكسا axa في السعودية
يمكنك التواصل مع الشركة من خلال قنوات الاتصال التالية
- المقر الرئيسي: الرياض، طريق الملك عبدالله، حي النزهة 3528، وصندوق البريد: 753، والرمز البريدي: الرياض 12471.
- رقم الهاتف: يمكنك التواصل هاتفيًا مع الشركة من خلال الرقم 8001160020، من الأحد إلى الخميس، من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً.
- خدمات مبيعات التجزئة للأفراد: كما يمكنك خدمة عملاء مبيعات التجزئة للأفراد من خلال البريد الإلكتروني التالي [email protected].
- أما بالنسبة خدمات التأمين الصحي: فتستطيع مراسلة البريد الإلكتروني التالي، [email protected].
- خدمات مطالبات المركبات: على البريد الإلكتروني التالي، [email protected].
- لرفع شكوى: تستطيع مراسلة البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
- نموذج تواصل معنا: يمكنك الوصول إلى نموذج التواصل مباشرةً “من هنا” وملء البيانات الموضحة.
رابط الاستعلام عن مطالبة تأمين axa
توفر الشركة خدمة طلب مطالبة التأمين من أكسا حيث يمكنك الوصول مباشرة إلى رابط طلب مطالبة التأمين من أكسا “من هنا” واتباع خطوات الطلب التي شرحناها أعلاه لمعرفة حالة المطالبة.