أوضحت هيئة النقل العام، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، المواصفات الواجب توافرها في التاكسي العمومي. وقالت إن المواصفات هي أجهزة الدفع الإلكتروني، الإنترنت المجاني، شاشة تعريف (اختيارية)، كاميرا، وأجهزة تتبع مرتبطة ببوابة النقل. طابعة فاتورة.
حددت الهيئة خطوات تقديم شكوى في حالة عدم توفر أجهزة الدفع الإلكتروني في سيارة الأجرة، وذلك بكتابة ملاحظات الركاب المرفقة برقم التاكسي وإرسالها إلى مركز الاتصال الموحد 19929. بتشغيل العداد، يحق للراكب. للحصول على توصيلة مجانية، ويمكنه أيضًا تقديم تقرير عن الموقف إلى مركز الاتصال الموحد 199299.