تحويل الرقم من شركة لشركة في السعودية 2022، لقد سعت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية لتوفير خدمة تحويل الرقم من شركة لشركة في المملكة2022، لذلك فإنه كافة المواطنين في المملكة العربية الذين هم عملاء شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية يمكنهم الاطلاع على ذلك، حيث أن هذه الهدمة تسمح للعملاء بالانتقال من مزود خدمة لآخر مع الاحتفاظ بنفس الرقم الحالي، والجدير بالذكر على أن الخدمة ستنفذ إما بطريقة تقليدية أو بطريقة إلكترونية والتي تختلف من شركة لآخرى.
خدمة نقل الرقم من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات هي إحدى الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية المسؤولة عن توفير خدمات تحويل رقم الهاتف المحمول في المملكة العربية السعودية ؛ وحيث أن هذه المسؤولية قد أوكلت إليها بموجب قانون الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتسعى الهيئة من خلال هذه الخدمة إلى تشجيع المنافسة بين جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ؛ مما يؤدي إلى المزيد من وسائل الراحة والخدمات للعملاء ؛ حيث يمكن للعميل الانتقال من مزود خدمة إلى آخر ؛ وهذا يؤدي إلى زيادة جودة الخدمات المقدمة وانخفاض الأسعار وزيادة كفاءة العمل ومن أهم مميزات هذه الخدمة أنها مجانية إذا لم يدفع المشترك أي تكاليف أو عمولات مقابل نقل الرقم من شركة إلى أخرى.
إجراءات نقل الرقم من شركة إلى أخرى
حددت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في المملكة العربية السعودية مراحل نقل الرقم من شركة إلى أخرى، يمكن للعملاء اتباع هذه الخطوات على النحو التالي:
- يجب التوجه إلى أحد فروع شركة الاتصالات الذي يرغب المستخدم في نقل رقمه إليها.
- بعد ذلك يقوم العميل بتعبئة نموذج طلب نقل الرقم.
- يتم كتابة اسم المستخدم وإدخال رقم الهوية الوطنية ورقم الجوال المراد نقله، ثم توقيع المستخدم على هذه البيانات أمام الموظف المختص.
- بعد ذلك يقوم المستخدم بتقديم المستندات الرسمية المطلوبة لتنفيذ هذه الخدمة.
- يقوم المستخدم بالتوقيع على نموذج الالتزام.
- بعد ذلك تقوم الشركة التي يتم الانتقال إليها بالبدء في الإجراءات اللازمة لنقل الرقم؛ حيث يتم إرسال طلب النقل إلى الشركة الأخرى في مدة أقصاها يوم عمل من تاريخ تقديم طلب النقل.
- بعد ذلك يقوم مقدم الخدمة المراد نقل الرقم إليه خلال مدة أقصاها 8 ساعات بإرسال رسالة نصية إلى العميل تفيده بقبول طلب النقل أو رفضه.
- تبدأ ساعات عمل نظام نقل الأرقام بين الشركات من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة الرابعة عصراً.
تحويل الرقم من شركة لشركة
توفر جميع شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية إمكانية تحويل الأرقام إليها من شركات أخرى باستخدام طرق إلكترونية تختلف من شركة إلى أخرى، وفي الفقرات التالية سنتعرف على طريقة تحويل الأرقام بين ثلاث شركات سعودية وهي الاتصالات السعودية، موبايلي، زين، الاتصالات السعودية.
طريقة تحويل الرقم من stc إلى موبايلي
يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية في السعودية إلى موبايلي السعودية باتباع الخطوات التالية
- تحميل تطبيق موبايلي على هواتف الأندرويد أو الآيفون “من هنا“.
- فتح التطبيق ثم التسجيل فيه.
- الانتقال إلى قسم المتجر.
- اختيار نقل الخط إلى موبايلي.
- تحديد نوع الشريحة الخاصة بالمستخدم.
- اختيار الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي مفوتر.
- تعبئة البيانات المطلوبة.
- تحديد الموقع الذي يتم فيه استلام الشريحة.
- القيام بتأكيد الطلب.
- بعد ذلك سوف يتم تسليم الطلب إلى شركة موبايلي على أن يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء بتحديد موعد استلام الشريحة التي تصل إلى العميل في نفس اليوم.
طريقة تحويل الرقم من stc إلى زين
يتم تحويل الرقم من شركة الاتصالات السعودية السعودية إلى شركة زين السعودية باتباع الخطوات التالية
- الذهاب إلى صفحة الانتقال إلى زين مفوتر مباشرة “من هنا“.
- اختيار نوع الانتقال.
- كتابة الرقم المراد الانتقال به إلى شركة زين.
- إدخال الاسم الأول ثم كتابة اسم العائلة.
- كتابة رقم التواصل مع المستخدم.
- إدخال البريد الإلكتروني للمستخدم.
- كتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- اختيار موقع توصيل شريحة.
- تحديد خيار الموافقة على الشروط والأحكام.
- الضغط على أيقونة “إرسال الطلب” في أسفل الصفحة.
طريقة تحويل الرقم من موبايلي إلى stc
يمكن تحويل رقم موبايلي السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية باتباع الخطوات التالية
- تحميل تطبيق شركة إس تي سي السعودية للأندرويد أو الآيفون “من هنا“.
- الضغط على “انضم إلى stc”.
- اختيار “حوّل رقمك إلى stc”.
- تحديد مزود الخدمة الحالي التابع له العميل.
- كتابة الرقم المراد تحويله إلى شركة إس تي سي.
- القيام بتحديد نوع الشريحة “المفوتر”.
- اختيار الباقة المناسبة.
- تحديد نوع هوية العميل.
- كتابة رقم الهوية.
- إكمال إدخال البيانات المطلوبة.
- تحديد موقع التوصيل الذي سيتم إرسال إليه الشريحة.
- تأكيد إرسال الطلب.
- الانتظار إلى أن تصل الشريحة الجديدة بنفس الرقم القديم إلى العميل في المكان الذي تم تحديده.
طريقة تحويل الرقم من موبايلي إلى زين
يمكنك التحويل من موبايلي السعودية إلى زين السعودية بنفس الرقم باتباع الخطوات التالية
- تحميل تطبيق زين على هواتف الأندرويد أو الآيفون “من هنا“.
- فتح التطبيق ثم الضغط على “شراء باقة eSIM”.
- اختيار الانتقال إلى زين.
- كتابة اسم شبكة الحالية.
- إدخال رقم الجوال المراد الانتقال به إلى شركة زين.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- الضغط على خيار “تسليم”.
- إكمال خطوة التحقق من رقم الجوال.
- اختيار الباقة المناسبة للمستخدم.
- تأكيد عملية شراء الرقم.
- تأكيد التسجيل.
- سوف يتم إرسال رسالة التأكيد إلى البريد الإلكتروني.
- سوف تصل رسالة تفعيل الرقم على الجوال.
- بعد ذلك سيتم قطع الاتصال بالشبكة الحالية وتفعيل الاتصال بشبكة زين.
طريقة تحويل الرقم من زين إلى stc
يمكن للعملاء التحويل من شركة زين في السعودية إلى شركة الاتصالات السعودية في المملكة العربية السعودية بنفس الرقم باتباع الخطوات التالية
- تحميل تطبيق إس تي سي للأندرويد أو الآيفون “من هنا“.
- الضغط على “انضم إلى stc” من الواجهة الرئيسية.
- الضغط على “حوّل رقمك إلى stc”.
- تحديد مزود الخدمة الحالي للعميل.
- إدخال الرقم المراد تحويله إلى شركة stc.
- القيام بتحديد نوع الشريحة “المفوتر”.
- اختيار الباقة المناسبة من باقات stc.
- تحديد نوع هوية العميل.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- إكمال إدخال البيانات المطلوبة.
- اختيار موقع التوصيل الذي سيتم استلام الشريحة فيه.
- تأكيد إرسال الطلب.
- الانتظار حتى وصول الشريحة الجديدة بنفس الرقم القديم إلى العميل في المكان الذي تم اختياره.
طريقة تحويل الرقم من زين إلى موبايلي
يمكن للعملاء في المملكة العربية السعودية تحويل رقم من شركة زين السعودية إلى موبايلي السعودية باتباع الخطوات التالية
- تحميل تطبيق موبايلي على هواتف الأندرويد أو الآيفون “من هنا“.
- الدخول إلى التطبيق.
- الدخول إلى قسم المتجر.
- اختيار “نقل الخط إلى موبايلي”
- القيام بتحديد نوع الشريحة.
- تحديد الباقة التي تناسب العميل من باقات موبايلي مفوتر.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- تحديد الموقع الذي يتم فيه استلام الشريحة الجديدة.
- القيام بتأكيد طلب التحويل.
- بعد ذلك سوف يتم تسليم الطلب إلى شركة موبايلي، وسوف يقوم أحد ممثلي خدمة عملاء موبايلي بتحديد موعد استلام الشريحة التي تصل إلى العميل في نفس اليوم.
شروط تحويل الرقم من شركة إلى شركة في السعودية
عندما يرغب المستخدم في نقل رقمه من شركة إلى أخرى، فإنه يوقع على نموذج التزام يتضمن الشروط أو الالتزامات التالية:
- يجب إدخال المعلومات في نموذج الطلب بشكل دقيق.
- لا بد أن يكون رقم الهوية المدوّن في النموذج مطابقاً لما هو موجود في عقد تأسيس الخدمة الذي يكون لدى الشركة المراد نقل الرقم منها.
- يجب على المستخدم الالتزام بدفع المستحقات المالية – إذا كانت موجودة – على الرقم المراد نقله؛ حيث يتم إشعار المستخدم بهذه المستحقات من خلال رسالة نصية قصيرة، ويكون الإشعار من الشركة المنقول منها أو الشركة المنقول إليها.
- في حالة عدم سداد هذه المستحقات سوف يتم اتخاذ الاجراءات النظامية بحق المستخدم؛ حيث يتحمل المستخدم وحده المسؤولية والنتائج المترتبة على ذلك.
- سوف يفقد المستخدم الرصيد الموجود في البطاقة مسبقة الدفع إذا لم يتم استهلاكه قبل عملية نقل الرقم.
- إذا تم رفض طلب نقل الرقم وأراد المستخدم الاستمرار في النقل فيجب عليه أن يقدم طلباً جديداً لنقل الرقم، كما يجب عليه تفادي الأسباب التي أدت إلى رفض قبول الطلب السابق.
- يلتزم المستخدم بالتوقيع على عدم التقدم بطلب إلغاء نقل الرقم بعدما يتسلم رسالة نصية من مزود الخدمة الجديد تفيده بقبول طلب النقل.