وافق تغريم تويتر 150 مليون دولار بعد أن اتهم مسؤولو إنفاذ القانون الفيدراليون شركة التواصل الاجتماعي باستخدام البيانات الشخصية للأشخاص بشكل غير قانوني على مدى ست سنوات للمساعدة في بيع الإعلانات المستهدفة.
و في مستندات قالت لجنة التجارة الفيدرالية ووزارة العدل في المحكمة إن تويتر انتهك اتفاقية عام 2011 مع المنظمين، حيث تعهدت الشركة بعدم استخدام المعلومات التي تم جمعها لأغراض أمنية، مثل أرقام هواتف المستخدمين وعناوين البريد الإلكتروني، لمساعدة المعلنين على استهداف الأشخاص. مع الإعلانات.
يقول المحققون الفيدراليون إن تويتر خالف هذا الوعد. وقالت لينا خان، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية “كما تشير الشكوى، حصلت الشركة على بيانات من المستخدمين بذريعة أنه تم تسخيرها لأغراض أمنية”. لكنني استخدمته أيضًا لاستهداف المستخدمين بالإعلانات.
تطلب الشركة من المستخدمين تقديم رقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني لمصادقة الحسابات. تساعد هذه المعلومات أيضًا الأشخاص في إعادة تعيين كلمات المرور وإلغاء قفل حساباتهم عندما قامت الشركة بحظر عمليات تسجيل الدخول بسبب نشاط مريب.
ولكن حتى سبتمبر 2022 على الأقل، كانت الشركة تستخدم هذه المعلومات أيضًا لتعزيز نشاطها الإعلاني من خلال السماح للمعلنين بالوصول إلى أرقام هواتف المستخدمين وعناوين بريدهم الإلكتروني. هذا يتعارض مع الاتفاقية التي أبرمتها الشركة مع المنظمين.
قدم أكثر من 140 مليون مستخدم للمنصة هذا النوع من المعلومات الشخصية بناءً على تصريحات Twitter الخادعة، وفقًا للمدعين الفيدراليين.
قالت المحامية الأمريكية ستيفاني هيندز “للمستهلكين الذين يشاركون معلوماتهم الحق في معرفة ما إذا كانت هذه المعلومات تُستخدم لمساعدة المعلنين على استهداف العملاء”.
فترة محفوفة بالمخاطر على تويتر
يوافق قال كبير مسؤولي الخصوصية في الشركة، داميان كيران، إن المعلومات الشخصية للمستخدمين ربما تم استخدامها عن غير قصد للإعلان. وقال إن الشركة لم تعد تبيع المعلومات التي جمعتها لأغراض أمنية للمعلنين.
والكتب كيران الحفاظ على أمن البيانات واحترام الخصوصية أمر نأخذه على محمل الجد. لقد تعاونا مع لجنة التجارة الفيدرالية في كل خطوة.
بموجب شروط الاتفاقية المقترحة، وافقت الشركة على التوقف عن استخدام المعلومات التي جمعتها لأغراض أمنية. لا تزال التسوية بحاجة إلى موافقة المحكمة. كما تحد التسوية من وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية للمستخدمين.
يعكس هذا الإجراء تسوية شاملة مع لجنة التجارة الفيدرالية تضمنت غرامة قدرها 5 مليارات دولار ضد Facebook في عام 2022، حيث التزم عملاق وسائل التواصل الاجتماعي بوقف مشاركة المعلومات التي حصل عليها لأغراض أمنية مع المعلنين.
بموجب شروط صفقة FTC مع Twitter، سيشرف المنظمون على ممارسات الإعلان للشركة لمدة عقدين.
كانت الشركة في حالة أزمة منذ أن أطلق الرئيس التنفيذي لشركة Tesla Elon Musk عملية استحواذ بقيمة 44 مليار دولار على موقع التواصل الاجتماعي الشهر الماضي.
أعلن ماسك مؤخرًا أن الصفقة معلقة مؤقتًا، بحجة أنه يجب عليه أولاً تحديد مدى انتشار حسابات الروبوت عبر الموقع. لكن خبراء الاندماج يشيرون إلى أن الصفقة لا تزال مستمرة، لأن ماسك في عقد ملزم قانونًا مع الشركة في انتظار ة التنظيمية والمساهمين.