التخطي إلى المحتوى

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل، يبحث الكثير من المواطنين في السعودية عن الطريقة الصحيحة التي من خلالها يتوصل لجعل هاتفه مقفل في حال الاتصال به شخص ما، ولكن بشرط أن يتم الأرسال له من قبل شركة موبايلي رسالة تفيد أن تم الأتصال به من قبل شخص ما، حيث يعاني الكثير من المستخدمين من كثرة الأعمال وعدم القدرة على الرد على الهواتف، ومما يساعدهم أن شركة موبايلي توفر الكثير من المميزات والخدمات الرائعة والتي سنترعف عليها في مقالنا.

معلومات موجزة عن شركة موبايلي

تأسست موبايلي عام 1425 هـ، وهي نفسها عام 2004، وتشكل حاليًا النسبة الأكبر من أسهم موبايلي التي تملكها الإمارات للاتصالات، والتي توفر شبكات الجيل الخامس في المملكة في عام 2022.

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل
خدمة موجود موبايلي اذا كان الجوال مقفل

يتم تفعيل خدمة موبايلي الحالية عندما يكون الهاتف مغلقاً  من خلال الأتباع الصحيح للخطوات التي ندرجها لكم في هذه السطور وهي كما يلي:

  • انتقل إلى واجهة مكالمات الهاتف المحمول.
  • أدخل الرمز ** 62 * 1431 # بدءًا بعلامة النجمة.
  • انقر فوق الزر “اتصال” بعد إدخال الرمز.
  • انتظر إشعار تفعيل الخدمة.

كيفية إلغاء الاشتراك في خدمة موبايلي الحالية

لإلغاء خدمة موبايلي الحالية أثناء إيقاف تشغيل هاتفك المحمول، عليك اتباع الخطوات التالية:

  • افتح هاتفك المحمول وانتقل إلى واجهة الاتصال.
  • أدخل الرمز ## 62 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
  • انقر فوق اتصال وانتظر إشعار إلغاء الخدمة.

رقم الهاتف المحمول الحالي في حالة إيقاف تشغيل الهاتف المحمول

يمكن لجميع عملاء موبايلي من المقيمين والمواطنين والزوار في المملكة العربية السعودية، تفعيل خدمة Mawdooj للإشعار بالمكالمات الفائتة عن طريق الاتصال على ** 62 * 1431 #، بدءًا بعلامة النجمة وتنتهي بكود النافذة، بينما الخدمة المجانية هي تم إلغاؤها بالاتصال على ## 62 لأي من المربعين وتنتهي بالمربع الأخير.

خدمة الهاتف المحمول الخاصة بي متاحة إذا كان الهاتف المحمول غير مقفل

يمكن لعملاء موبايلي تفعيل خدمة حالية دون الحاجة إلى إيقاف تشغيل هواتفهم المحمولة أو وضعها في وضع الطائرة، بالاعتماد على خدمة تحويل المكالمات إلى رقم الخدمة المخصص للشركة.

كيفية تنشيط خدمة الهاتف المحمول عند إلغاء قفل الهاتف المحمول

يمكننا تفعيل إحدى خدمات موبايلي الحالية دون إيقاف تشغيل الهاتف المحمول على النحو التالي

  • انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
  • أدخل الرمز ** 21 * 1431 #، بدءًا بعلامة النجمة.
  • اضغط على “اتصال” لتفعيل الخدمة المطلوبة.

كود الغاء الخدمة موجود والهاتف المحمول والهاتف الخلوي يعملان

يجب على عملاء موبايلي استخدام رمز ## 21 # عندما يريدون إلغاء تحويل خدمة موبايلي موجودة والجوال يعمل، وإليك خطوات إلغاء هذه الخدمة من الهاتف المحمول.

كيفية إلغاء خدمة موبايلي وأعمال الهاتف المتحرك الحالية

يمكننا القيام بما يلي للتراجع عن واحدة موجودة مع تشغيل الهاتف المحمول من خلال ما يلي:

  • انتقل إلى الواجهة.
  • أدخل الرمز ## 21 # باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
  • اضغط على زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
  • انتظر الإخطار بإلغاء الخدمة.

خطوات إعادة توجيه مكالمات موبايلي للإغلاق

فيما يلي  نضع لكم خطوات تعطيل مكالمات موبايلي وهي جائت على ما يلي:

  • أدخل الرمز ** 21 * 1431 # في واجهة الاتصال.
  • انقر فوق رمز مكالمة الهاتف المحمول.
  • في انتظار رسالة تؤكد تفعيل الخدمة.

طريقة تحويل جوال محجوب من موبايلي إلى رقم آخر

يقوم عملاء موبايلي باتباع هذه الخطوات لتحويل المكالمات المحظورة إلى رقم آخر وهي كما يلي:

  • انتقل إلى واجهة الجوال المطلوبة.
  • اكتب رمز رقم هاتف آخر ** 62 *، بدءًا بعلامة النجمة.
  • اضغط على زر الاتصال لتفعيل الخدمة.

خطوات تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر بمكالمات متعددة

وإليك طريقة تحويل المكالمات من موبايلي إلى رقم آخر بعد رنات قليلة وذلك من خلال خطوات بسيطة على النحو التالي:

  • اكتب الرمز # رقم آخر ** 61 * في واجهة الاتصال.
  • اضغط على زر الاتصال بعد التحقق من الرقم.
  • انتظر حتى تتلقى رسالة تأكيد الخدمة.

كيفية إيقاف تحويل المكالمات من موبايلي

تختلف طريقة إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي باختلاف خدمات إعادة التوجيه التي تقدمها الشركة ويوضح الجدول التالي كيفية إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي:

الخدماتطريقة الإلغاء
إعادة توجيه جميع المكالماتاطلب الرقم ## 21 # من جوالك
إعادة توجيه الاتصال عندما يكون الخط مشغولاًاطلب # 67 # من جوالك
التحويل في حالة الإغلاق أو كونه خارج التغطيةاطلب الرقم ## 62 # من جوالك
التبديل بعد بضع حلقاتاطلب الرقم ## 61 # من جوالك

جدول كود تحويل المكالمات من موبايلي

يوضح الجدول التالي جميع رموز تحويل المكالمات من موبايلي كما يلي:

الخدماترمز التفعيلكود الإلغاء
إعادة توجيه جميع المكالمات** 21 * الرقم ### 21 #
إعادة توجيه الاتصال عندما يكون الخط مشغولاً** 67 * الرقم ### 67 #
التحويل في حالة الإغلاق أو كونه خارج التغطية** 62 * الرقم ### 62 #
التبديل بعد بضع حلقات** 61 * الرقم ### 61 #

إمكانيات خدمة “متوفر للأجهزة المحمولة”

تتمتع خدمة “موجود” من شركة موبايلي بالمزايا التالية:

  • سهولة الاشتراك والإلغاء يمكن لجميع عملاء موبايلي في المملكة الاشتراك وإلغاء خدمة موجودة عبر هواتفهم المحمولة ودون الحاجة إلى استخدام أي تطبيقات أو مواقع إلكترونية أو زيارة فروع الشركة في المملكة العربية السعودية.
  • توفير خيارات متعددة تقدم موبايلي العديد من الخيارات لخدمة مودوج. حيث يمكن للعملاء إعادة توجيه المكالمات إلى رقم حالي 1431 عندما يكون الخط مشغولاً أو خارج التغطية، بالإضافة إلى إعادة التوجيه بعد بضع رنات.
  • اشتراك مجاني تقدم موبايلي خدمة مجانية لجميع العملاء دون أي رسوم مقابل هذه الخدمة، بينما تفرض بعض الشركات الأخرى في المملكة العربية السعودية رسومًا شهرية عند الرغبة في الاشتراك في هذه الخدمة.
  • معلومات المكالمات الفائتة يتم إخطار العملاء بجميع المكالمات الفائتة عند تفعيل خدمة موبايلي الحالية الخاصة بهم، مما يساعدهم على معرفة المكالمات المهمة، سواء في العمل أو الشخصية، لمعاودة الاتصال والتأكد من عدم تفويت تلك المكالمات تمامًا.

دعم عملاء موبايلي الحاليين للتحويل

يمكن للعملاء الاتصال بدعم موبايلي في المملكة العربية السعودية للحصول على الدعم الفني المناسب لخدمة إشعار المكالمات الفائتة الحالية، أو يفضل بعض العملاء التواصل إلكترونيًا من خلال استكمال الخطوات التالية:

  • انتقل إلى نموذج الاتصال مباشرة.
  • اكتب الاسم الأول والأخير للمستلم.
  • أدخل رقم هاتفك المحمول، ثم أدخل رقمك البديل.
  • أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المناسب.
  • حدد خدمات الهاتف المحمول من قائمة الطلبات.
  • أضف موضوعًا لخدمة موجودة.
  • اكتب رسالتك، ثم أرفق الملفات عند الحاجة.
  • انقر فوق الزر “إرسال الطلب” عند الانتهاء.
  • انتظر حتى تتلقى الدعم من الموظف المعني.