رابط وخطوات تقديم شكوى التامينات الاجتماعية 1443، يعتبر هذا الموضوع من أهم وأفضل الموضوعات حيث يعد رابط تقديم شكوى التأمينات الاجتماعية 1443 أحد الروابط المهمة التي تقدمها المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية للمواطنين والمقيمين في إقليم المملكة العربية السعودية، وذلك لتوفير الوقت والجهد عند إرسالهم الشكوى، اذ تعتبر خدمة الشكاوي من الخدمات الالكترونية المتميزة التي تقدمها المؤسسة،وسوف سنتحدث عن كيفية تقديم شكوى للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
نبذه عن الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية
الضمان الاجتماعي هو أحد أهم الجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية، وقد تم إنشاؤه بموجب مرسوم ملكي عام 1389 هـ الموافق 1969 م، بهدف تقديم خدمات الدعم والتأمين للقطاعين العام والخاص والمتقاعدين والمتقاعدين، المجموعات الأخرى المؤهلة وتلقي مبالغ معينة وفقًا للشروط التي تحددها المؤسسة على موقعها على الإنترنت، وتقوم المؤسسة كل شهر بخصم جزء من راتب الموظف في المملكة للدفع، موقعها الرسمي. يتم ذلك لتحقيق نظام الإدماج الكامل في عمل مؤسسة التأمينات الاجتماعية.
تقديم شكوى بشأن الضمان الاجتماعي
خدمة الشكاوي هي خدمة إلكترونية تقدمها الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية والتي تسمح لصاحب العمل أو الدافع بتقديم شكوى ضد إحدى المؤسسات بسبب التأخير في إتمام معاملة أو شكوى عامة حول خدمات إحدى المؤسسات، يرجى ملاحظة أن الشكوى لا تشمل حالات التسجيل الكاذب أو الاستبعاد بعد ترك العمل، تحتوي خدمة شكاوى التأمين الاجتماعي على العديد من المزايا، والتي يتم إبرازها على النحو التالي
- هذه خدمة مجانية تمامًا، ولا تحتاج إلى دفع أي عمولة.
- تقليل الازدحام في مكاتب المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
- يوفر الوقت والجهد.
- يتم استخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين في المملكة (الموظفين وأصحاب الأعمال).
- تكتمل الخدمة في غضون 24 ساعة.
طريقة تقديم شكوى إلى الحماية الاجتماعية
يمكن تقديم شكوى الضمان الاجتماعي من خلال موقع الضمان الاجتماعي باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع الضمان الاجتماعي مباشرة.
- انقر فوق علامة التبويب “جهات الاتصال” في الواجهة الرئيسية.
- سيتم نقلك إلى صفحة الاتصال.
- حدد سبب تقديم شكواك من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق “إرسال الطلب” كما هو موضح في الصورة أدناه.
- أدخل المعلومات المطلوبة، بما في ذلك
- الاسم الكامل.
- رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف المحمول.
- بريد الالكتروني.
- اختر من تريد تقديم شكوى إليه.
- اكتب تفاصيل الشكوى.
- قم بتنزيل الملف “دعمًا لطلبك، مع العلم أنه لا يمكنك تحميل سوى خمسة ملفات كحد أقصى بتنسيقات، ولا يتجاوز حجم كل منها 2 ميجابايت.
- أدخل رمز التأكيد.
- انقر فوق (الطلب الكامل) لتلقي رد في غضون 24 ساعة من تقديم طلبك.
خطوات خدمات الاتصالات الإلكترونية للضمان الاجتماعي
تقدم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي من خلالها مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات الإلكترونية، مثل “الاعتراض، الطلب، الالتماس، الاقتراح، الزيارة الافتراضية، خدمة المواعيد” باتباع الخطوات التالية
- الانضمام إلى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية .
- انتقل إلى علامة التبويب “جهات الاتصال.
- حدد نوع الطلب كما هو موضح أدناه.
- اتبع التعليمات واملأ المعلومات المطلوبة للتقديم.
- سيتم الرد عليك في غضون 24 ساعة.
التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية
أكدت الهيئة العامة للتأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية أن التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية أمر لا بد منه، حيث يجب على أصحاب الأعمال تسجيل العامل بالتأمين الاجتماعي عندما يبدأ العامل ويحصل على وظيفة، ويجب ألا يتأخر صاحب العمل عن التسجيل للعمل. في منتصف الشهر التالي لاستلام الوظيفة، حتى لا يتم إضفاء الطابع الرسمي على الوظيفة، كما تخضع المخالفة بحقه وضد صاحب العمل للغرامات المفروضة من قبل المؤسسة. يتم ذلك من أجل الحفاظ على حقوق العمال والحصول على مزايا التأمين.
خطوات التسجيل في نظام التأمينات الاجتماعية
تسمح المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي بالتسجيل عبر الإنترنت باتباع الخطوات الموضحة أدناه
- تسجيل الدخول إلى موقع الضمان الاجتماعي.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
- انقر فوق تسجيل في علامة التبويب عام.
- تحديد الجنسية، ثم إدخال البيانات المطلوبة وهي
- رقم تعريف.
- كلمه السر.
- قم بتأكيد كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- اقبل التأكيد، ثم انقر فوق “إنهاء”.
- اتبع التعليمات للتأكد من صحة البيانات.
- متابعة استكمال التسجيل.
خطوات تسجيل الدخول فى الضمان الاجتماعي
يجب أن تقوم بتسجيل الدخول لأداء أي من الخدمات التي يوفرها موقع الضمان الاجتماعي، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية
- الدخول المباشر إلى موقع التأمين.
- انقر فوق زر تسجيل الدخول.
- قم بتدوين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- أدخل رمز التحقق الذي يظهر في الصورة أمامك.
- انقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
طريقة التعرف على الضمان الاجتماعي
يمكن تقديم طلبات الرفاهية الخاصة من خلال الموقع باتباع الخطوات التالية
- الانضمام إلى المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية .
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للمستلم.
- اضغط على الخدمات الإلكترونية في أعلى الصفحة الرئيسية للبوابة.
- انقر فوق “تأكيد الاشتراك”.
- انقر فوق التأمين عبر الإنترنت.
- كتلة البيانات المطلوبة.
- انقر فوق طلب.
- ستظهر جميع المعلومات حول المستخدم.
- كيفية تحديد موعد مع الضمان الاجتماعي.
فروع المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
يمكنك معرفة مواقع الفروع ومراكز خدمة العملاء في كل منطقة من مناطق المملكة عن طريق اختيار المدينة الأقرب إليك، وكذلك معرفة تفاصيل الفرع أو مركز خدمة العملاء باتباع الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى صفحة فروع الصندوق.
- حدد الفرع الذي تريد التبديل إليه من القائمة المنسدلة.
- انقر فوق تحديث الخريطة.
- ستظهر لك خريطة الفرع الذي تريد زيارته.
تحديد موعد مع الضمان الاجتماعي
تقدم المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي خدمة حجز موعد لزيارة الضمان الاجتماعي من خلال الخطوات التالية، حيث لا يسمح بزيارة أي من مكاتب التأمين دون تحديد موعد للعميل
- انتقل مباشرة إلى موقع شركة التأمين.
- التحويل إلى الخدمات الحكومية.
- انقر على أيقونة الكتاب الآن.
- حدد لتحديد موعد لزيارة فرع المؤسسة.
- من فضلك اكتب اسمك الكامل.
- حدد نوع هويتك من القائمة المنسدلة.
- أدخل رقم التعريف.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بك.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمستلم.
- اختر مكتبًا، اختر الخدمة.
- حدد تاريخ من التقويم.
- حدد موعدًا مناسبًا لزيارتك.
- أدخل الرمز، ثم انقر فوق “تحقق”.
- اتبع التعليمات لتأكيد الموعد.
مطالبة التأمين الخاصة بي
أطلقت الهيئة العامة للتأمين في المملكة العربية السعودية تطبيق Tamminati، ويمكن تنزيل التطبيق من Google Store و Apple Store، حيث يمكن للمستفيدين من خلاله استخدام جميع الخدمات الإلكترونية التي تقدمها المؤسسة وهي
- راجع تفاصيل المهمة.
- تتبع الدفع.
- عرض تفاصيل المعاش.
- اصدار وتحميل شهادة بمبلغ المعاش.
- عرض بيانات الملف الشخصي.
- إرسال تقرير إلى الدعم الفني.
- أدخل شكوى جديدة.
- النظر في الشكوى واتخاذ مزيد من الإجراءات.
- تحديث رقم الجوال.
- تحقق من قائمة فروع المؤسسة وأرقام الاتصال.
طريقة الاتصال بالمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي
تقدم المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية العديد من الطرق للتواصل مع الاستفسارات والشكاوى ومنها
- المقر الرئيسي يقع المقر الرئيسي لشركة التأمين في شارع الملك سعود جنوب المستشفى العسكري بالرياض ويمكن زيارة المقر الرئيسي خلال ساعات الدوام الرسمي من الساعة 800 صباحاً حتى الساعة 0400 مساءً.
- الرقم المجاني يمكنك الاتصال بدعم العملاء على الرقم المجاني 8001243344.
- الهاتف يمكنك الاتصال بنا عبر الهاتف +966118087777.
- رقم الفاكس يمكنك الاتصال بنا عن طريق الفاكس +966112668900.
مواقع التواصل الاجتماعي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية
كما تقدم المؤسسة خدمة التواصل مع خدمة دعم العملاء الخاصة بها من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الرسمية وهي
- صفحة الفيسبوك الخاصة بالمؤسسة العامة للضمان الاجتماعي .
- حساب المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عبر تويتر.
- صفحة المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي عبر Linkedin.
رابط شكوى الضمان الاجتماعي
يمكنك اتباع الرابط لتقديم شكوى ضمان اجتماعي مباشرةً، وتسجيل الدخول واتباع خطوات تقديم شكوى التي أوضحناها سابقًا حتى يتم الرد على شكواك في غضون 24 ساعة من تاريخ تقديمك للمطالبة.