رقم خدمة العملاء شي ان، رقم شي ان الموحد المجاني 2022، تتنوع المتاجر التي تبيع العديد المنتجات احول العالم، والتي يستخدمها الناس من مختلف انحاء العالم، وان متجر شي إن هو متجر تجزئة صيني للأزياء عبر الإنترنت. وقد تأسس من قبل كريس شو في غوانزو في سنة 2008. وتشتهر الشركة بملابسها ذات الأسعار المعقولة. وفي المراحل الأولى، قد كان موقع شي إن هو عبارة عن شركة إحالة شحن أكثر من كونها تاجر تجزئة .
شركة شي إن
شي ان هي شركة تجارة إلكترونية دولية للأزياء السريعة تزود منتجاتها للعملاء مباشرة. تأسست العلامة التجارية في نانجينغ، الصين في عام 2008. كان موقع الويب الأصلي للعلامة التجارية هو Sheinside.com. مع التركيز بشكل أساسي على الملابس النسائية، يقدم أيضًا الملابس الرجالية وملابس الأطفال والإكسسوارات والأحذية والحقائب وغيرها من عناصر الموضة. نشحن إلى أكثر من 150 دولة ومنطقة حول العالم. كما أن لديها مواقع إلكترونية تدعم الولايات المتحدة، وإسبانيا، وفرنسا، وروسيا، وألمانيا، وإيطاليا، وأستراليا، والشرق الأوسط، ولهذا السبب تقوم شي ان بشحن منتجاتها إلى العملاء من أقرب مستودع لها من مستودعاتها العديدة المنتشرة حول العالم. تلتزم شي إن بتقديم منتجات حديثة عالية القيمة مع التركيز على الجودة وخدمة العملاء.
رقم دعم شي إن
أطلق شين رقمًا مجانيًا واحدًا +966135113999 في المملكة العربية السعودية حتى يتمكن العملاء في المملكة من الاتصال بالمتجر مباشرةً في حالة حدوث مشكلة أثناء التسوق عبر الإنترنت، لحل المشكلات بسهولة وزيادة ثقة العملاء. يمكن تقديم الشكاوى والاقتراحات.
رقم الواتس اب في السعودية
كما يوفر شين رقماً مخصصاً لتحديثات الواتس آب للتواصل مع دعم العملاء على +966135113999 وإرسال جميع الأسئلة والاستفسارات، وكذلك تلقي الإجابات على جميع الأسئلة المتعلقة ببيع المنتجات.
البريد الإلكتروني لشين
يوفر موقع شي ان بريدًا إلكترونيًا يمكن للعملاء استخدامه للتواصل للحصول على إجابات لجميع الأسئلة من عملائهم في أي وقت، ويمكن إرسال الشركة إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي . كما يمكنك التواصل عبر حسابات التواصل الاجتماعي كالتالي
- انها في. موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك “”.
- شي إن تويتر “”.
افتح حساب في شي إن
هناك العديد من الفوائد للتسجيل وفتح حساب على موقع شي إن أو من خلال تطبيق شي إن، من بينها ما يلي
- العميل له الأولوية لمعرفة آخر العروض على الموقع.
- تتبع طلبك من ملف تعريف العميل الخاص بك.
- سهولة الوصول إلى جميع بيانات العملاء.
- احصل على 100 نقطة مجانية عند فتح حساب مع شي إن.
- احصل على خصم 15٪ على طلبك الأول.
- اكسب نقطة واحدة من شي إن مقابل كل دولار تشتريه.
افتح حساب مع شي إن عبر الموقع
يمكن للعملاء التسجيل وفتح حساب على موقع شي إن على النحو التالي
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع شي إن الرسمي.
- انقر فوق تسجيل كعضو جديد.
- اكتب عنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل وتأكيد كلمة المرور الخاصة بك.
- تحديد تفضيلات العملاء.
- انقر فوق “تسجيل” كما هو موضح في الصورة أدناه.
افتح حساب شي إن عبر التطبيق
يمكن للعملاء أيضًا فتح حساب مع شي إن عبر تطبيق شي إن على النحو التالي
- قم بتنزيل تطبيق شاين.
- انقر فوق رمز الترس في الجزء العلوي كما هو موضح أدناه.
- اضغط على المدخل.
- اكتب خطاب العميل.
- أدخل كلمة المرور.
- انقر فوق “تسجيل”.
- في قائمة الإعدادات السابقة، عليك النقر فوق دفتر العناوين.
- أضف عنوان الشحن الأساسي الخاص بك كما هو موضح في الشكل التالي.
- أدخل تفاصيل عنوان الشحن الخاص بك، بما في ذلك
- اسم.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم الهوية.
- أدخل اسم الدولة والمدينة.
- اكتب الرمز البريدي للمدينة.
- أدخل عنوان العميل الأول والثاني كما هو موضح في الصورة أدناه.
- انقر فوق حفظ.
- اختيار العملة من قائمة الإعدادات بالريال السعودي.
طريقة الطلب من موقع شي ان
يرغب الكثير من الناس، وخاصة النساء، في طلب البضائع من موقع شي إن، لكن لا يعرفون كيف، لذلك سنوضح لك كيفية طلب البضائع من موقع شي إن
- قم بتسجيل الدخول إلى موقع أو تطبيق شي إن.
- تصفح الأقسام الرئيسية بالمتجر.
- ابحث عن المنتج الذي تريده.
- اختر منتجًا، واختر الكمية والحجم المناسبين.
- انقر فوق إضافة إلى عربة التسوق.
- انقر فوق “عربة التسوق”.
- اذهب إلى عربة التسوق الخاصة بك واعرض جميع المشتريات.
- انقر على “متابعة” للدفع بأمان.
- املأ التفاصيل والمعلومات المطلوبة.
- انقر فوق تأكيد الطلب،
- اتبع التعليمات لإتمام إجراءات الدفع.
طريقة إرجاع طلب شي إن
يمكن إرجاع الطلبات بسهولة على موقع شي إن الإلكتروني، لكن تختلف الطريقة باختلاف ما إذا كان الطلب قد تم دفعه أم لا، على النحو التالي
- في حالة إلغاء طلب مدفوع لدى شي إن يجب على المشتري الاتصال برقم خدمة العملاء وتزويدهم باسم المنتج ورقم الهاتف والعنوان. ستستجيب خدمة العملاء في غضون 24 ساعة من الاتصال وتقترح الخطوات المطلوبة لإعادة العنصر بنجاح.
- في حالة إلغاء طلب غير مدفوع لدى شي إن يتم ذلك بسهولة كما هو موضح في الخطوات التالية
- تسجيل الدخول إلى حساب المشتري الخاص بك.
- انقر فوق (طلباتي).
- انقر فوق إلغاء الطلب.
- سيتم إلغاء الطلب على الفور.
شركات الشحن المتعاقد معها متجر شي إن
يتعاون متجر شي إن مع عدد كبير من شركات النقل في المملكة العربية السعودية لتوصيل الطلبات للعملاء، ومن أشهر هذه الشركات ما يلي
- شركة ناقل هذه شركة اذا كان رقم الشحنة 8 ارقام فقط ويمكن الاتصال بها على النحو التالي
- الهاتف 920027447، 920020505.
- رقم الواتس اب 00966118296500.
- بريد الالكتروني .
- أرامكس إذا كان رقم التتبع يتكون من 11 رقمًا، فيمكنك الاتصال بالشركة باستخدام الطرق التالية
- الهاتف 920020505 أو 9668001000880.
- اتصل بالدعم “”.
- البريد الإلكتروني إذا كان رقم التتبع هو 12، فيمكنك الاتصال به على العنوان التالي
- الهاتف 0548088629، 00966920035757.
- بريد الالكتروني
- فتشر إذا كان رقم تتبع شحنتك هو 14 رقمًا، يمكنك الاتصال به على النحو التالي
- الهاتف 0112049100 او 009668003010004.
- اتصل بالدعم “”.
- سمسا يمكنك التواصل مع سمسا
- رقم الاتصال 920009999.
- بريد الالكتروني .
- زاجل يمكنك التواصل بإحدى الطرق التالية
- رقم الاتصال السريع هو 920000177.
- بريد الالكتروني .
موعد التسليم على موقع شي ان في المملكة العربية السعودية
ينص موقع شي ان الرسمي على أن وقت التسليم للتسليم السريع في المملكة العربية السعودية هو من يومين إلى خمسة أيام لغرض معالجة الطلب، ويتم إضافة وقت التسليم للوصول إلى فترة من 3 إلى 8 أيام قبل استلام الطلب. مع العلم أن الدورة قد تتأخر. الطلب وفي حالة وجود تأخير يمكن للعميل إرسال تذكرة لتسريع تسليم الطلب. عادة يتم الرد على هذه التذكرة في أقل من 24 ساعة وتجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن تقديم هذه التذكرة إذا مرت ستة أشهر على تاريخ الطلب.
سياسة الإرجاع الخاصة في شي ان
تدرك إدارة شي ان أنه يجب اتباع سياسات وضوابط معينة عند إرجاع المنتجات، بما في ذلك
- يمكن إرجاع العناصر في غضون 15 يومًا من التسليم.
- منتجات مثل
- الملابس الداخلية وملابس السباحة والمجوهرات والاكسسوارات.
- يجب إرجاع السلعة في نفس الحالة التي تم استلامها بها، دون أي عيب أو تلف أو تغيير.
- يجب أن يكون العنصر المرتجع في عبوته الأصلية.
- تكاليف الشحن والتأمين الأولية غير قابلة للاسترداد.
أفضل نصيحة شراء من شي إن
قبل أن تبدأ في استخدام طريقة شي إن للطلب، عليك أن تعرف أهم نصائح الشراء من شي إن، بما في ذلك
- يجب التحقق من جودة المنتج قبل إضافته إلى سلة التسوق.
- يجب قراءة ات المنتج من خلال النظر في تصنيف المنتج.
- تحقق من أبعاد كل منتج.
- اقرأ جميع مواصفات المنتج ونوع القماش والتصميم وكل شيء آخر.
- تعتمد أوقات الشحن وتكاليفه على البلد الذي تطلب منه حيث تختلف تكاليف وأوقات الشحن من بلد إلى آخر.
تطبيق شين
يعمل تطبيق شي ان على جميع الأجهزة المحمولة، وهو عبارة عن منصة تسوق عبر الإنترنت ممتعة ويمكن الوصول إليها بسهولة والتي تقدم أنماطًا للنساء والرجال والأطفال، بالإضافة إلى أكثر من 20000 نمط بما في ذلك الفساتين والقمصان العلوية وملابس السباحة والأحذية والإكسسوارات. يمكنك الدردشة مع معجبي SHEIN الآخرين في الوقت الفعلي ومشاهدة أكثر من 1000 منتج جديد كل يوم، إلى جانب نصائح التصميم والبث المباشر والتعليقات.يمكن تنزيل التطبيق من الروابط التالية
- أجهزة Android “”.
- IPhones “”.
رابط اتصال شي إن
يتيح لك موقع شي إن الإلكتروني التواصل مع خدمة العملاء من خلال “رابط” حيث يوفر أكثر من خدمة مثل الطلبات والإيصالات والدفع والخصم والمنتجات والبضائع، وأخيراً وليس آخراً، حساب يمكنك من خلاله اختيار خدمة للاتصال بدعم العملاء أو للحصول على المعلومات ذات الصلة حول الخدمة.