طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة للكهرباء عن طريق الرسائل 144، تعد شركة الكهرباء احد الشركات المسؤولة عن توزيع وتوليد الكهرباء لكافة مناطق المملكة، كما تهدف الي توفير استهلاك الكهرباء واستخدام تقنيات ذات جودة عالية تناسب عملائها، تقدم شركة الكهرباء التابعة للمملكة العديد من الخدمات التي تلبي احتياجات مواطنيها وزبائنها الكرام، حيث عملت جاهدة على توفير العديد من الخدمات الالكترونية مثل الغاء الفاتورة الثابثة عند بعض العملاء كونها لا تلائمهم طريقة استخدامها.
ماهي فاتورة الكهرباء الثابتة
الحساب الثابت هو نظام جديد أطلقته الشركة السعودية للكهرباء للمشتركين من خلال النظام، يتم إصدار فواتير الكهرباء بميزانية ثابتة شهريًا على مدار العام يتم احتساب الفاتورة على أساس متوسط استهلاك المشترك عن العام السابق، وفي نهاية العام يتم احتساب الفرق بين التكلفة الفعلية لاستهلاك المشترك وتكلفة استهلاك المشترك، سيتم دفع المبلغ المتبقي للمشترك على أقساط خلال 12 شهرًا بدون الفائدة، ولن يتم فصل الخدمة إلا إذا قام المشترك بإلغائها.
مزايا وعيوب الحساب الثابت
فيما يلي المزايا الرئيسية التي يتمتع بها المشتركون في نظام الفوترة الثابتة
- تعتمد النتيجة على متوسط آخر 12 شهرًا.
- لا يتم تعطيل الخدمة في حالة الاستهلاك العالي طالما أن المشترك جاهز للدفع.
- سهولة التسجيل والإلغاء في أوقات مختلفة.
- توزيع الفرق في نهاية العام حسب متوسط الاستهلاك الجديد.
- تخصيص ميزانية شهرية ثابتة.
- الاستمرار في استخدام الخدمة وعدم إلغاء تفعيلها حتى لو تجاوزت رسوم الاستهلاك الفعلي المبلغ المطلوب دفعه.
- يتم تجديد الخدمة تلقائيًا ما لم يقم المشترك بإلغائها.
- يتم توزيع الفروق على المشترك أو عليه في مبلغ الحساب الثابت التالي دون أي تصفية للمبالغ.
- في بعض الحالات لا يحصل المشترك على مزايا من النظام، وعيوبه أكثر من مزايا منها ما يلي
- في بعض الحالات، تكون قيمة الفاتورة أعلى من الاستهلاك الفعلي بسبب عدم السفر إلى المنزل أو السفر.
- إذا تجاوزت التكلفة الفعلية لاستهلاك المشترك الفاتورة، فسيتم إصدار الفاتورة تلقائيًا في العام التالي.
طريقة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة برسالة 1443
أوضح حساب خدمة عملاء الشركة السعودية للكهرباء عبر منصة تويتر أنه من السهل إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة عبر الرسائل النصية من خلال إرسال رسالة مخصصة لحساب الدعم من قبل المشترك الذي يرغب في إلغاء اشتراكه على أن تتضمن الرسالة رقم حساب المشترك بحيث يمكن إلغاء الاشتراك بسهولة.
طريقة أخرى لإلغاء حساب ثابت
ومن بين الطرق العديدة التي أتاحت بها الشركة إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة لعام 1443، وإلغاء الاشتراك عن طريق الاتصال بمركز خدمة عملاء الشركة على 920001100 ثم تزويد موظف الخدمة بالتفاصيل اللازمة لإلغاء الاشتراك أمام الأشخاص الراغبين في إلغاء اشتراكهم في الخدمة.
طريقة إلغاء حساب ثابت عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة من خلال الموقع الرسمي لشركة الكهرباء السعودية باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- تسجيل الدخول ببيانات المستخدم المطلوبة وهي
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- رمز التحقق.
- انتقل إلى علامة التبويب خدمات الحساب، ثم حدد الحساب الثابت.
- ستظهر معلومات الخدمة، ثم انقر فوق “التالي”.
- انتقل إلى صفحة خدمات الحساب الثابت.
- انقر على “إلغاء الاشتراك”، ثم انقر على “تأكيد إلغاء الاشتراك”.
- أدخل الرمز بعد وصوله على هاتف العميل، ثم انقر على “متابعة”.
- وصول رسالة نصية حول إكمال مهمة إلغاء الاشتراك بنجاح.
- إذا لم يكن لديك حساب سابق على موقع الشركة، فيجب القيام بما يلي لإلغاء الاشتراك
- انتقل إلى الموقع، ثم انقر فوق علامة التبويب “تسجيل جديد”.
- انقر فوق رمز “تسجيل” في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.
- يتم تحويل العميل إلى نافذة التسجيل لإدخال البيانات المطلوبة.
- حدد نوع المشترك (أفراد / كيانات قانونية)، ثم انقر فوق “ابدأ”.
- أدخل البيانات الشخصية المطلوبة لإكمال التسجيل.
- تحديد الجنسية ونوع الشخصية.
- أدخل المعرف الخاص بك وتاريخ الميلاد.
- انقر فوق أيقونة الإكمال لتلقي رسالة على هاتف المستخدم تحتوي على كلمة المرور.
- املأ تفاصيل حسابك، ثم اتبع التعليمات لإلغاء الاشتراك من حسابك.
طريقة إلغاء حساب ثابت عبر تطبيق إلكتروني
يمكن لمشتركي الحساب الثابت إلغاء الاشتراك في الخدمة من خلال التطبيق الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء على النحو التالي
- قم بتنزيل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء حسب نظام تشغيل هاتفك
- تنزيل لهواتف Android .
- تنزيل لـ iPhone .
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- انقر فوق خيار خدمة الفواتير، ثم حدد الفاتورة الثابتة.
- أدخل البيانات المطلوبة، الاسم ورقم الهاتف ورمز التأكيد ورقم الحساب.
- انقر فوق “طلب” لعرض تفاصيل الفاتورة.
- انقر فوق خيار “إلغاء الاشتراك”.
- قم بتأكيد الإلغاء وانتظر إشعار الإلغاء الناجح.
طريقة إلغاء حساب ثابت عن طريق التواصل مع دعم العملاء
يمكن لمشتركي الحساب الثابت إلغاء الاشتراك عن طريق التواصل مع دعم عملاء الشركة السعودية للكهرباء وتزويدهم بالتفاصيل المطلوبة لإلغاء الاشتراك باتباع الخطوات التالية
- اتصل بخدمة العملاء على 920001100.
- تزويد موظف الدعم بالبيانات اللازمة، مثل رقم الحساب ورقم الهاتف.
- طلب إلغاء الاشتراك في الخدمة.
- بعد الانتهاء من هذه الخطوات، سيتم إلغاء الاشتراك على الفور.
طريقة إلغاء الاشتراك في فاتورة الكهرباء الثابتة على تويتر
تقدم الشركة السعودية للكهرباء خدمة إلغاء اشتراك الحساب الثابت عبر منصة تويتر على النحو التالي
- تسجيل الدخول إلى صفحة رعاية المشترك.
- طلب إلغاء الاشتراك عن طريق الرسائل القصيرة.
- أخبر هؤلاء الموجودين على الصفحة برقم حساب المشترك.
- تم إلغاء الخدمة.
الفرق بين خدمة الحساب الثابت وبرنامج (تيسير)
يتمثل الاختلاف الأكثر وضوحًا بين خدمة الحساب الثابت وبرنامج (تيسير) في أن برنامج تيسير هو نظام يهدف إلى تقليل العبء المرتبط بتكلفة الحساب في المواسم المختلفة، ثم توزيع التكلفة بالتساوي من خلال إعداد نظام ثابت، ميزانية الحساب والتسجيل في حساب ثابت يتم بناء على طلب المشترك دون شروط يتم سداد الأقساط في غضون 12 شهرًا ويتم التسجيل في برنامج تيسير تلقائيًا لجميع الأفراد الذين تتراوح حساباتهم من 300 إلى 3000 ريال ومخطط التقسيط 6 شهور فقط.
الطريقة التي اعرف من خلالها ان كنت مشارك في تيسر الكهرباء
يمكنك معرفة ما إذا كان الشخص يشارك في التيسير أم لا باتباع الطريقة التالية
- قم بزيارة موقع الشركة.
- انتقل إلى علامة تبويب الخدمة التي تريدها.
- أدخل رقم الفاتورة.
- عندما تظهر كلمة “اشتراك”، فهذا يعني أن الشخص لم يشترك في هذه الخدمة.
- عندما تظهر كلمة إلغاء الاشتراك، فهذا يعني أن المستخدم قد اشترك بالفعل.
متى يكون قسط التيسير أعلى من قيمة الاستهلاك على فاتورة الكهرباء
رسوم التسهيل أعلى من قيمة الاستهلاك في الحساب الثابت، وفي حالة تغيب المستخدم عن المنزل لفترة طويلة، تصبح قيمة رسوم التيسير أعلى من قيمة الحساب الثابت، يتم احتساب القسط بناءً على متوسط الاستهلاك خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، وفي نهاية العام يشعر الشخص بفائدة الاشتراك في برنامج فاتورة ثابتة بسبب تأثير فترات الغياب عند حساب تكلفة الاستهلاك لمدة الأشهر المتبقية.
متى يتم احتساب فاتورة الكهرباء
تاريخ فاتورة الشركة السعودية للكهرباء يتعلق بمجموعة كبيرة من الأفراد، وتجدر الإشارة هنا إلى أنه في السنوات الأخيرة قامت الشركة بتوحيد تاريخ الفاتورة بحيث يتم تحديد الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي كتاريخ فاتورة ثابت.
الاشتراك في خدمة الرسائل القصيرة للشركة السعودية للكهرباء
قدمت الشركة السعودية للكهرباء خدمة رسائل الجوال لتمكين المشتركين من البقاء على اتصال بحساباتهم مع الشركة. من خلال هذه الخدمة يمكن للمشترك طلب واستلام معلومات حول فواتير الاستهلاك وتذكيرات الدفع وإشعارات الدفع وفترات الراحة المجدولة والرسائل التعليمية والإعلامية، ويمكن استخدام الخدمة على النحو التالي
- الذهاب إلى صفحة الخدمة على موقع الشركة.
- أدخل البيانات المطلوبة للاشتراك وهي
- رقم حساب.
- رقم الهاتف المحمول.
- لغة.
- الكود المرئي.
- انقر على أيقونة “إلغاء التسجيل”.
الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء
فيما يلي أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لمشتركيها عبر الموقع الرسمي
- خدمة حسابيتي للاستهلاك المنزلي.
- خدمة الفاتورة الإلكترونية.
- توفير خدمات الإمداد بالطاقة.
- خدمات مراسلات الرسائل القصيرة.
- خدمة فائقة السرعة.
- خدمة العداد الذكي.
- خدمة صديق الكهرباء.
طريقة الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
توفر الشركة السعودية للكهرباء للعملاء مجموعة متنوعة من القنوات لتسهيل التواصل مع الشركة، مثل
- تواصل عبر الهاتف 920000222.
- اتصل بمركز خدمة العملاء 920001100.
- رقم هاتف الطوارئ 933.
- نموذج البريد الإلكتروني .
طلب فاتورة الكهرباء الثابتة
أطلقت الشركة السعودية للطاقة الكهربائية تطبيقًا إلكترونيًا لتقديم خدمات الشركة للأفراد بجودة وكفاءة عالية، ويمكن تحميل التطبيق على هواتف العملاء للاستفادة من خدمات الشركة من خلاله على النحو التالي
- قم بتنزيل التطبيق لأجهزة Android .
- تنزيل التطبيق لأجهزة iPhone .
رابط إلى الشركة السعودية للكهرباء للتنازل عن الفواتير الثابتة
يمكن إلغاء فاتورة الكهرباء الثابتة باتباع الرابط بالذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء ثم اتباع الخطوات المناسبة التي تسمح لعملاء الشركة بإلغاء الاشتراك في النظام، وهناك العديد من الطرق الأخرى التي توفرها الشركة لذلك يمكن للعملاء بسهولة إلغاء الاشتراك في حساب ثابت وبخيارات متعددة.