طريقة تفعيل خدمة راحتي من موبايلي 1443، يمكن لنا في بداية هذا المقال بأن نتحدث بأن تستخدم طريقة تفعيل خدمة راحتي من موبايلي لكي يتم التخلص من المكالمات المزعجة، وذلك الامر يتم بواسطة تقنية رائعة تجعل عميل شركة موبايلي يستطيع التحكّم في المكالمات وما يظهر للأشخاص عند الاتصال به، ومن خلال هذا المقال سوف نتعرف على كل ما هو متعلق بهذا الموضوع الهام بشكل مبسط.
تفاصيل خدمة راحتي موبايلي
تم إطلاق هذه الخدمة من شركة موبايلي السعودية لتقدّم إمكانيّة منع جهات الاتصال التي تزعج المستخدمين ووضعها في قائمة تسمّى “قائمة الحجب”، وليس هذا فقط؛ بل تسمح الخدمة للمشتركين فيها باختيار نغمة معيّنة تصل إلى جهات الاتصال المحجوبة، وذلك ضمن خيارات مختلفة مثل نغمة مغلق، نغمة رنين مستمر دون رد، نغمة مشغول، وكلّ هذه الخيارات يمكن للعميل استخدامها وتفعيلها ليجدها المتّصل المزعج عند اتّصاله، إضافة إلى ذلك، يمكن تفعيل رسالة نصيّة تخبر العميل بالأرقام المزعجة التي حاولت الاتصال به، كما يمكنه فصل الأرقام المحجوبة عن غير المحجوبة، وتفعيل كود للتعريف الشخصي يكون مكوّناً من أربعة أرقام يقوم المتّصل بإدخاله حتى يستطيع الاتصال، كلّ هذا بالإضافة إلى إمكانيّة جدولة المكالمات الواردة، وأخيراً حجب أرقام من دول محدّدة والسماح لأرقام أخرى من نفس الدول.
طريقة تفعيل خدمة راحتي من موبايلي 1443
يمكن تفعيل خدمة راحتي من شركة موبايلي عبر إحدى الطرق التالية:
- إرسال الكود 567 إلى الرقم 1100
- طلب #1100* ثم اختيار “خدمات موبايلي” ثم اختيار “الخدمات ذات القيمة المضافة” ثم “راحتي”.
- إرسال كلمة “راحتي” إلى الرقم 1100
- الاتصال على الرقم 1100 واتّباع التعليمات حتى تفعيل الخدمة.
كم رسوم خدمة راحتي موبايلي
رسوم خدمة راحتي هي 15 ريالاً سعوديّاً شهرياً، وتعتبر الأسعار مناسبة جداً مقابل الخدمات المميزة التي تقدّمها خدمة راحتي، كما أنّ إلغاء الخدمة يكون بشكلٍ مجانيّ وفي أيّ وقت إذا أراد العميل، وفي الفقرة التالية نتعرّف على الطريقة التي وفّرتها شركة موبايلي لإلغاء خدمة راحتي.
طريقة إلغاء تفعيل خدمة راحتي
يمكن إلغاء الاشتراك في خدمة راحتي عبر الطرق التالية:
- طلب كود: #5678*
- إرسال رسالة نصيّة تحتوي على: 5678 إلى الرقم: 1100
- تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي والذهاب إلى “خدماتي” ثم “راحتي” ثم إلغاء تفعيلها.
طريقة حجب رقم في راحتي
توفّر خدمة راحتي طريقة يمكن من خلالها إضافة رقم مزعج إلى قائمة الحجب وهي إرسال رسالة تحتوي على كلمة “حجب” والرقم المراد حجبه إلى الرقم: 1100 كما يمكن التحكم في الخدمة من خلال حساب العميل على موقع موبايلي.
طريقة حذف رقم من قائمة راحتي
إذا أراد المستخدم إزالة أحد الأرقام من قائمة الحجب فيمكنه ذلك عبر إحدى الطرق التالية:
- الاتصال على الرقم: 1100 واتّباع التعليمات.
- تسجيل الدخول إلى موقع موبايلي والذهاب إلى “خدماتي” ثم “راحتي” والتحكم في الأرقام المحجوبة وإلغاء حجبها.
تغيير نغمة الحجب ورسالة الحجب في خدمة راحتي
نغمة الحجب من أهم ما يميّز خدمة راحتي موبايلي؛ حيث تتيح للعميل التحكّم في ما يسمعه المتصّل المحجوب مثل نغمة رنين مستمرة دون تلقي أي ردّ، وللتحكّم في هذه النغمة وكذلك التحكم رسالة الحجب التي تخبر المستخدم بمن يحاول الاتصال به يمكن الاتصال على الرقم: 1470 بتكلفة اتصال 50 هللة للدقيقة، كما يمكن التحكّم أيضاً من خلال حساب المستخدم على موقع موبايلي.
طرق التواصل مع شركة موبايلي
يستطيع عملاء شركة موبايلي التواصل مع خدمة عملاء الشركة لطرح أيّ استفسار أو حل أي مشكلة تواجه العملاء، وأمّا طرق التواصل فهي ما يأتي:
- الاتصال على الرقم: 1100 وهو رقم موبايلي خدمة العملاء.
- التواصل عبر صفحة اتصل بنا على الموقع الرسمي لشركة موبايلي “من هنا“.
- التوجّه إلى أحد فروع شركة موبايلي والتحدث مع موظف خدمة العملاء بشكل مباشر.
رابط حساب عملاء موبايلي mobily.com.sa
يستطيع عملاء موبايلي الذهاب إلى رابط حسابهم على موقع الشركة “من هنا” ثم تسجيل الدخول، وبعد ذلك يمكنهم التحكم في حسابهم بشكل كامل ومن ذلك خدمة راحتي والخدمات الأخرى.