من الأحد إلى الخميس .. الرقم المجاني الموحد لوزارة الداخلية لتلقي مكالمات المستفيدين
خصصت وزارة الداخلية والأحوال المدنية في المملكة العربية السعودية الرقم الموحد لاستقبال مكالمات المستفيدين ابتداء من الأحد إلى الخميس من الثامنة صباحا حتى الثامنة مساءا، بدلا من الرقم الموحد السابق. تطوير مركز الاتصال الموحد بالإدارة العامة لرعاية العملاء.
الأحوال المدنية تطلق الرقم المجاني الموحد
وأشار وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية إلى أن الخدمة تهدف إلى تقديم أرقى الخدمات للمواطنين والمقيمين، مع العمل على تسخير كافة الإمكانات الفنية والبشرية لذلك. وأوضحت وزارة الداخلية أن الرقم الموحد المجاني هو 1916 بدلاً من الرقم الموحد السابق 920022133.
من الأحد إلى الخميس .. الرقم المجاني الموحد لوزارة الداخلية لتلقي مكالمات المستفيدين
الإعلان عن آلية تجديد بطاقة الهوية الوطنية من خلال أبشر
أوضحت الأحوال المدنية في منشور على حسابها الرسمي على موقع التدوين المصغر تويتر، أنه لا داعي لإحضار صورة شخصية أو تعبئة استمارات عند التقديم للإجراءات التالية تجديد بطاقة الهوية الوطنية، أو عند إصدار بدل تالف. أو عند إصدار بطاقة هوية وطنية أو سجل عائلي مفقود.
رد حساب رعاية عملاء الحالة المدنية على سؤال حول “كيف أجدد الهوية الوطنية من أبشر” وأوضح الحساب أنه سيتم الإعلان عن آلية تجديد بطاقة الهوية الوطنية عبر أبشر قريبًا.
التحصين شرط لدخول مكاتب الأحوال المدنية
أما بالنسبة لتجديد البطاقة ويتم تحصين الفرد بجرعة واحدة، فقد طرح أحد المواطنين سؤالاً نصه “يمكنني تجديد البطاقة، وأنا محصن بجرعة واحدة” لتأكيد حساب خدمة العملاء، أن حالتك في تطبيق ثقتنا يجب “تحصين”، حتى تتمكن من دخول مكتب الأحوال المدنية.