خلال مسيرة وطنية استمرت لأكثر من 92 عامًا، سجل نظام الحج والعمرة العديد من الإنجازات والتحركات النوعية التي ساهمت في تسهيل إجراءات قدوم الحجاج والمعتمرين، ورفع جودة الخدمات، وإثراء المذهب الديني والثقافي. تجربة الحجاج بدعم مستمر من القيادة الرشيدة – وفقها الله. انطلقت مسيرة الجهود السعودية لخدمة الحجاج والمعتمرين منذ تأسيس المملكة العربية السعودية على يد المغفور له – الله عز وجل – المؤسس الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود الذي كان حريصاً على توفير وسائل الطمأنينة والتسهيل. أمر الحجاج والزوار في عام 1344 هـ بإضافة شؤون رعاية الحج والحجاج إلى مجلس الشورى. واصلت المملكة بعزم وحزم على أساس التوحيد لتسخير كافة الإمكانات المادية والبشرية لخدمة ضيوف الرحمن، وفي عام 1355 هـ بدأت في تنظيم عمل الحجاج وتحديد واجباتهم ومسؤولياتهم حتى جاء الأمر الملكي بإنشاء المديرية العامة للحج والموافقة على النظام الموحد لوكلاء الحجاج والمشايخ، وإضافة شؤون رعاية الحج عام 1367 هـ.
