في خطوة لتسهيل الخدمات المصرفية، أطلق بنك الخرطوم خدمة جديدة تمكن المواطنين من فتح حساب مصرفي باستخدام الرقم الوطني عبر الإنترنت من منازلهم، مما يوفر الوقت والجهد.
لبدء العملية، يتوجب على العميل زيارة الموقع الرسمي للبنك، ثم الدخول إلى قسم فتح الحسابات الجديدة وملء نموذج الطلب الإلكتروني بدقة، حيث يجب إدخال الرقم الوطني والمعلومات الشخصية المطلوبة، ثم رفع صور الوثائق الثبوتية الممسوحة ضوئياً
يحتاج العميل إلى صورة بطاقة الرقم الوطني وجواز السفر أو رخصة القيادة وصورة شخصية حديثة، وبعد إكمال الطلب وإرساله، ستتم مراجعته من قبل البنك، ثم سيتم إخطار العميل بنتيجة الطلب عبر وسائل الاتصال المقدمة لاستكمال أي إجراءات لاحقة.