نفى وليد عابدين، المتحدث الإعلامي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، صحة الأنباء المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية، والتي تفيد بانقطاع المياه عن عدة مناطق تشمل: هضبة الأهرام، وإسكان الشباب، وإسكان الضباط، وكفر غطاطي، ومنشأة البكاري، وكوم بكار، وكفرة نصار، وعزبة جبريل، ومنطقة الكوم الأخضر، والشوارع المتفرعة بين فيصل والهرم من منطقة الطالبية وصولًا إلى المنصورية.

آلية الإعلان عن الانقطاعات وخطوط التواصل الرسمية

أوضح عابدين أن الشركة تلتزم بالإعلان المسبق عن أي انقطاع مخطط للمياه مع بيان أسبابه، بينما قد تحدث أعطال أو أعمال طارئة تستدعي تدخلاً فورياً دون إشعار مسبق، مؤكداً أن جميع الإعلانات الرسمية تصل للمواطنين عبر القنوات الاتصالية المعتمدة للشركة.

كما أشار المتحدث إلى قنوات التواصل الرسمية المتاحة للمواطنين، والتي تشمل الموقع الإلكتروني للشركة وصفحاتها على منصات فيسبوك ويوتيوب وتيك توك وإنستجرام، بالإضافة إلى الخط الساخن (125) المخصص لتلقي الشكاوى والمتابعة الفورية.