أكد محمد إبراهيم، نائب الرئيس التنفيذي والمتحدث الرسمي باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أن العديد من الدول فرضت قيودًا على استخدام الأطفال للإنترنت، لافتًا إلى دراسة فكرة تخصيص خطوط اتصالات خاصة بهم تمنع الوصول إلى المحتوى الضار.

وقال إبراهيم خلال مداخلة هاتفية لبرنامج “ستودي إكسترا” عبر فضائية “إكسترا نيوز”، إن التوعية ودور الإعلام يعدان عاملين حاسمين لحماية الأطفال من الاستخدام غير الآمن للإنترنت، موضحًا أن الجهاز ينفذ حملات توعية مستمرة لحماية المواطنين من جرائم النصب الإلكتروني واختراق الهواتف، مع توفير الرقم المجاني 155 لاستقبال شكاوى الاتصالات.

الجهاز يحقق معدلات استجابة عالية للشكاوى

أشار المتحدث الرسمي إلى أن الجهاز تلقى ما يقرب من 260 ألف شكوى خلال العام الماضي، وتمكن من حل نحو 97% منها بنجاح، مما يعكس التزامه العملي بضمان حماية حقوق المواطنين والسعي الدؤوب لتحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة في السوق المحلي، وتعزيز تجربة المستخدم النهائي.