يُناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي السيارات المشمولة بحملة استدعاء أوبل، بالتوجه لمراكز الخدمة المعتمدة على مستوى الجمهورية، لإجراء التغيير المجاني للوسائد الهوائية المعيبة، مع تغيير الزيت وفلتر الزيت مجانًا دون أي رسوم إضافية.
أعلنت شركة المنصور للسيارات، الوكيل الحصري لعلامة أوبل العالمية، عن تنفيذ حملة استدعاء لعدد من سيارات أوبل المنتجة بين عامي 2007 و2019، وذلك بعد رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية من نوع “تاكاتا” قد يؤثر على كفاءتها ويؤدي إلى حوادث خطيرة، ويأتي هذا الإجراء التزامًا من الشركة بمعايير الجودة وسلامة المنتجات وحرصًا على سلامة المستهلكين، وامتثالًا لأحكام قانون حماية المستهلك.
حملة الاستدعاء الشاملة: إجراءات تصحيحية لحماية مستخدمي الطرازات المتأثرة
يأتي هذا الإجراء الوقائي ضمن الإطار القانوني الذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة، حيث تلتزم الشركة بتنفيذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لضمان شفافية التعامل مع العيوب، والحفاظ على أمن وسلامة المواطنين وفقًا لأحكام القانون، مما يعكس حرصًا مشتركًا على حماية حقوق المستهلكين في السوق المصري.
ويطالب جهاز حماية المستهلك مالكي السيارات المعنية بالإسراع إلى المراكز المعتمدة، لاستبدال الوسائد الهوائية وتغيير الزيت وفلتره مجانًا، دون تحمل أي تكاليف، على أن يتم الحجز المسبق لتنظيم العمل عبر الخط الساخن للشركة رقم 16424، أو التحقق من شمول السيارة عبر الموقع الإلكتروني recall.stellantis.com باستخدام رقم الشاسيه.
وأكد السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي للجهاز وحرصه على سلامة المواطنين، وذلك بعد تلقي إخطار رسمي من الشركة يفيد بوجود العيب الذي قد يعرض حياة السائقين للخطر في بعض السيارات محل الاستدعاء، مما استدعى اتخاذ التدابير الاحترازية اللازمة وإخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية والإجراءات التصحيحية.
كما يؤكد الجهاز استمراره في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات واتخاذ كافة الإجراءات لحماية حقوق المستهلكين، مشددًا على أن هذا الإجراء يتم وفقًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، خاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات، والتي تفرض على الموردين الإبلاغ الفوري عن أي مخاطر واتخاذ الإجراءات التصحيحية فور اكتشاف العيوب.
التعليقات