أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تيسير إجراءات الحصول على تذاكر السفر ودفع قيمتها عبر قنوات متعددة، وذلك لتخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر وتلبية احتياجات جمهور الركاب.
قنوات الحصول على تذاكر القطارات
يمكن للركاب شراء التذاكر من خلال سبع وسائل رئيسية، تشمل:
1. شبابيك التذاكر التقليدية
تتواجد شبابيك التذاكر في جميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.
2. الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي
يمكن الحجز من خلال الموقع الإلكتروني للهيئة على الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets.
3. تطبيق الهاتف المحمول
يتوفر تطبيق “Egyptian National Railways” للتحميل مجاناً من متاجر التطبيقات “Play Store” و”App Store”.
4. وكلاء البيع الإلكتروني
تعاقدت الهيئة مع عدة شركات تحصيل إلكتروني لبيع وإصدار التذاكر، وهي: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
5. الخدمة الصوتية للقطارات المكيفة والفاخرة
يمكن حجز تذاكر هذه القطارات بالاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل السفر بفترة تصل إلى 15 يوماً وحتى ساعة واحدة من موعد القطار.
6. مكاتب المدينة خارج المحطات
تنتشر 34 مكتباً تابعاً للهيئة خارج نطاق المحطات في مختلف أنحاء الجمهورية.
7. ماكينات الحجز الذاتي (TVM)
توجد هذه الأجهزة في بعض المحطات الرئيسية لتسهيل عملية الحصول على التذاكر.
تطور منظومة النقل بالسكك الحديدية
تشهد سكك حديد مصر نقلة نوعية في مستوى الخدمات المقدمة، حيث تولي الدولة اهتماماً كبيراً لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، مما يساهم في تطوير البنية التحتية وتحسين تجربة المسافرين بشكل ملحوظ.
طرق دفع قيمة التذاكر
توفر الهيئة عدة خيارات لسداد قيمة التذاكر، وهي:
1. الدفع في شبابيك ومكاتب الهيئة
يمكن الدفع نقداً في جميع نقاط البيع التابعة للهيئة، كما يتوفر الدفع الإلكتروني ببطاقات “Visa” و”Master” في الشبابيك الموجودة بالمحطات الرئيسية.
2. الدفع عبر المنصات الرقمية
يقبل الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول الدفع باستخدام بطاقات “Visa” و”Master” الإلكترونية.
3. الدفع لدى وكلاء البيع
يمكن السداد نقداً أو إلكترونياً ببطاقات “Visa” و”Master” لدى التجار التابعين لوكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة.
وتؤكد الهيئة أنها تبذل كل جهد ممكن لتقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، في إطار خطة التطوير الشاملة التي تشهدها منظومة النقل بالسكك الحديدية المصرية.
التعليقات