اجتمع الدكتور محمود حجاج، مدير عام الإدارة العامة للتواصل ودعم المعلمين بوزارة التربية والتعليم، مع مسؤولي التواصل بالمديريات التعليمية عبر تطبيق “Microsoft Teams”، وأدار اللقاء الدكتور أكرم توني عضو المكتب الفني بالإدارة العامة، بحضور ومشاركة مسؤولي التواصل والدعم من كافة المديريات على مستوى الجمهورية.

تطوير منظومة الشكاوى في صلب النقاش

تناول الاجتماع عدة محاور مهمة، تركزت حول منظومة الشكاوى التابعة للإدارة العامة للتواصل ودعم المعلمين والتحديثات التي شهدتها، كما ناقش الحضور آليات التعامل مع المنظومة والتحديات المحتملة التي قد تواجه مسؤولي التواصل في المديريات، واستهدف اللقاء بشكل أساسي صقل قدرات المسؤولين للتعامل مع منظومة الشكاوى بكفاءة أعلى.

عرض آليات العمل والإحصائيات

استعرض الدكتور أكرم توني خلال اللقاء الآليات والطرق المثلى للتعامل مع الشكاوى والرد عليها، وشرح آلية إعداد التقرير الشهري، مع عرض إحصائية للمشكلات الواردة إلى المديريات التعليمية وسبل التعامل مع كل منها.

حل الاستفسارات والتحديات

في ختام اللقاء، أجاب الدكتور محمود حجاج والدكتور أكرم توني عن تساؤلات وملاحظات مديري التواصل والدعم بالمديريات، حيث تم الاستماع إلى استفساراتهم ومناقشة عدد من التحديات المطروحة، بما يسهم في تطوير آليات العمل وتعزيز فاعلية منظومة الشكاوى بشكل عام.

واستمر اللقاء الذي جاء في أجواء رمضانية لأكثر من ساعتين، شهدت حواراً مثمراً وتبادلاً للخبرات بين الإدارة العامة ومسؤولي المديريات، مما يعكس حرص الوزارة على دعم منظومة التواصل ورفع كفاءتها لخدمة المعلمين في جميع أنحاء الجمهورية.

لجنة وزارية لملفات التقاعد للمعلمين

في إطار حرص وزارة التربية والتعليم على تحقيق الرضا الوظيفي للمعلمين، ومراعاة لأوضاع المعلمين المطبق عليهم المادة ٨٨ من القانون رقم ١٦٩ لسنة ٢٠٢٥، والذين يبلغون سن التقاعد في الأول من سبتمبر دون رغبتهم في الاستبقاء بسبب ظروفهم المرضية وعدم تمكينهم من الممارسة الفعلية للتدريس، تم تشكيل لجنة بقرار وزاري برئاسة نادية عبدالله، مستشار وزير التربية والتعليم والمشرف على الإدارة المركزية لشئون المعلمين، لفحص جميع الملفات ذات الصلة والعرض على السلطة المختصة.