في خطوة استباقية لضمان جودة الخدمات وحماية حقوق المعتمرين، أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن إيقاف شركتين بسبب مخالفات تنظيمية، مما يؤكد جدية الجهود الرقابية في هذا القطاع الحيوي.

تفاصيل الإجراءات التأديبية

جاء قرار الإيقاف بعد رصد مخالفات من قبل اللجان الميدانية، حيث تم تطبيق العقوبة وفق الأنظمة لضمان التزام جميع الشركات بالمعايير المحددة، كما تم التأكيد على أن هذه الإجراءات جزء من سياسة مستمرة لتحسين تجربة الحجاج والمعتمرين.

ضمانات حماية حقوق المستفيدين

تعمل الوزارة على متابعة أوضاع المعتمرين المتعاقدين مع الشركتين المخالفتين، وتضمن توفير بدائل مناسبة لهم، مع استمرار تلقي الشكاوى عبر القنوات الرسمية، مما يعكس أولوية الحفاظ على حقوقهم قبل وأثناء أداء المناسك.