أعلن تطلق أمازون خدمة تحليلات جديدة في الوقت الفعلي لمتاجر البيع بالتجزئة توفر للعلامات التجارية رؤى حول أداء منتجاتها وعروضها الترويجية وحملاتها الإعلانية.
توفر الخدمة الجديدة، المسماة Store Analytics، للعلامات التجارية رؤى مجهولة الهوية حول منتجاتها في متاجر Amazon Go و Amazon Fresh الأمريكية التي تستخدم تقنيات Just Walk Out و Dash Cart.
تقول الشركة إن الخدمة الجديدة تتيح للعلامات التجارية الوصول إلى معلومات حول كيفية اكتشاف منتجاتها والنظر فيها وشرائها، والتي ستساعدهم بعد ذلك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن العروض الترويجية والحملات الإعلانية.
تحصل التجارية أيضًا على إمكانية الوصول إلى بيانات مجهولة المصدر حول كيفية ترتيب منتجاتها وأدائها. توفر الخدمة أيضًا مقاييس أداء للحملات داخل المتجر، مثل اللافتات الرقمية.
من ناحية أخرى، تساعد هذه الأفكار Amazon Go و Amazon Fresh على تحسين تجربة المتسوق من خلال تسهيل تصميم المتجر للمتسوقين للعثور على العناصر المفضلة لديهم واكتشاف عناصر جديدة.
تساعد الأفكار أيضًا المتاجر على تحسين اختيار المنتج وتوافره. تلاحظ الشركة أن الإحصاءات تساعد أيضًا المتاجر في تقديم العروض الترويجية والإعلانات ذات الصلة.
أكدت أمازون أن البيانات التي تم جمعها مجمعة ومجهولة المصدر ولا تحتوي على أي معلومات شخصية. تقول الشركة إنها لا تشارك أي شيء يمكن ربطه بالمتسوقين الأفراد.
تتضمن البيانات التي تتم مشاركتها الإجماليات والمتوسطات والنسب المئوية حول أداء المنتج والترويج والحملة.
وقالت الشركة في منشور بالمدونة “نحن لا نشارك المعلومات الشخصية عن المتسوقين”. نتيجةً لذلك، لن تتضمن البيانات التي تتلقاها التجارية التفاصيل مطلقًا. علاوة على ذلك، لن تتم مشاركة أي مقطع فيديو أو صور للمتسوقين مع التجارية كجزء من هذه الخدمة.
توفر خدمة أمازون رؤى عن العلامة التجارية لأداء المنتج والإعلان
يمكن للمتسوقين الذين لا يريدون استخدام البيانات داخل تحليلات المتجر إلغاء الاشتراك عبر موقع الويب الخاص بالخدمة.
لا يزال بإمكان المتسوقين الذين يختارون إلغاء الاشتراك استخدام تقنية Just Walk Out و Dash Carts في المتجر.
تساعد تحليلات المتجر التجارية على تطوير وتحسين تشكيلاتها وتسويقها وإعلانها بمرور الوقت.
تستخدم تقنية Just Walk Out مزيجًا من الكاميرات وأجهزة الاستشعار ورؤية الكمبيوتر وتقنيات التعلم العميق للسماح للعملاء بالتسوق ثم مغادرة المتجر دون الانتظار في طابور للمغادرة.
منذ إطلاقها في عام 2022، تُستخدم الآن تقنية Just Walk Out في بعض الأطعمة الكاملة وستاربكس والملاعب.