لا تتوقف حكومة المملكة العربية السعودية عن تقديم العديد من الخدمات والمعلومات المختلفة التي تهم شريحة كبيرة من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة بطريقة سهلة، خاصة في ظل الظروف الحالية التي تمر بها البلاد بسبب جائحة كورونا العالمي، وفي هذا السياق أكد برنامج حساب المواطن، لا يمكن للبنك الخصم من مبلغ الدعم المودع في حساب المستفيد لتحصيل الديون عليه، ويمكن للمستفيد التقدم بشكوى في حال حدوث ذلك.
لا يحق للبنك سحب المبالغ المستحقة من حساب المواطن
وذكر البرنامج الحكومي “حساب المواطن” عبر حسابه الرسمي “خدمة المستفيدين” على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، رداً على استفسار من أحد المواطنين المستفيدين بهذا الشأن، أن “البنك لا يحق له الانسحاب”. المبالغ المستحقة على حساب المواطن ويمكنك التوجه للبنك لتقديم شكوى.
كيفية تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي السعودي
وأضاف “حساب المواطن” في رده أنه “في حال عدم حل المشكلة يمكنك تصعيد الشكوى إلى البنك المركزي السعودي من خلال الرقم (8001256666) أو رابط البرنامج.
كيفية اضافة الزوجة لحساب الزوج
وفي سياق آخر أوضح برنامج حساب المواطن أن طريقة إضافة الزوجة إلى حساب الزوج ستكون من خلال عدة خطوات سهلة، وهي أن يتوجه إلى حساب المستفيد (تفاصيل الطلب – بيانات عامة)، ثم تقوم بتغيير الزوجية. الحالة إلى (متزوج)، ثم يتم الضغط على أيقونة (حفظ)، ثم الانتقال إلى (بيانات المعالين) وإضافة الزوجة كمتابع والضغط على أيقونة (حفظ)، ثم تقديم الطلب عبر أيقونة (ة).