كيف احول جوالي مقفل وتجيني رسالة موبايلي، يتساءل الكثير من مواطنين المملكة العربية السعودية عن الطريقة الصحيحة التي من خلالها يستطيع مستخدمو شركة الاتصالات موبايلي، أن يقوموا بطريقة عمل خدمة تحويل الجوال في حالة الاتصال به من قبل شخص أخر بمقفل، ومع ذلك وجود شرط وهو وصول رسالة تدل على أتصال الشخص بك، حيث يعني الكثير من المستخدمون من كثرة الاتصالات وهو في العمل مما يجعلها يحتاجون لهذه الخدمة بشكل كبير في المملكة، فسنتعرف على إجابة هذا الاستفسار.
معلومات حول شركة موبايلي في السعودية
تأسست شركة اتحاد موبايلي العربية السعودية في عام 2004 م، وتملك مجموعة اتصالات الإمارات 27.99٪ من موبايلي وهي النسبة الأكبر، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية في المرتبة الثانية بنسبة 6.9٪، فيما تملك الحصة المتبقية عدة استثمارات. مؤسسات وأفراد، تم إدراج أسهم موبايلي في سوق تداول السعودية للأوراق المالية خلال عام 2004، وتجدر الإشارة إلى أن رأسمالها 7،700 مليون ريال سعودي، مقسمة إلى 770 مليون سهم، والقيمة الرسمية للسهم 10.00 ريال سعودي، والتي يتم دفعها بالكامل.
تفاصيل عن خدمة راحتي
تقدم موبايلي خدمة راحتي التي تتيح للأشخاص مراقبة المكالمات الواردة مع العديد من المزايا حيث يمكن اختيار عشرة أرقام من خلال الخدمة وإدراجها في القائمة السوداء.
- إمكانية تكوين الخدمة لقبول جميع المكالمات أو حظر جميع المكالمات، أو تحديد قائمة حظر للأرقام التي لا يرغب العميل في استقبال المكالمات منها، ويمكن تحديد قائمة الأذونات للأرقام التي يريد العميل استقبال المكالمات منها. من.
- القدرة على تحديد وقت تنشيط محدد للخدمة، وكذلك القدرة على تلقي إشعارات حول المكالمات المحظورة من خلال استقبال رسائل قصيرة على الهاتف.
- القدرة على ضبط نغمة الحجب التي يريد العميل أن يستمع إليها المتصل المحظور ؛ يتضمن ذلك نغمة مشغول، أو رنين لا رد، أو نغمة قريبة، أو نغمة أرقام خاطئة، أو ضبط نغمة مشتركة لجميع الأرقام المضافة إلى قائمة الحظر.
كيف أقوم بإيقاف تشغيل هاتفي المحمول واستلام رسالة نصية
من بين المزايا العديدة التي تقدمها خدمة رهاتي لعملاء موبايلي، القدرة على خداع المتصل لحقيقة أن الهاتف المحمول محجوب، وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل الذي يشترك في الخدمة استقبال رسالة نصية تحتوي على جهة الاتصال. المعلومات، والاستفادة من فرصة تلقي إشعارات المكالمات المحظورة عبر الرسائل النصية، ويتم ذلك على النحو التالي
- إشترك في راحاتي بإرسال “راحتي” إلى 1100.
- قم بتعيين خيار المنع المطلوب للخدمة (قائمة الحظر / الحظر الكاملة).
- اضبط نغمة الحظر التي سيسمعها المتصل من خلال اختيار نغمة الإغلاق.
- قم بإعداد وظيفة تلقي الإشعارات حول المكالمات المحظورة بحيث يتم إرسال رسائل SMS حول هذه المكالمات إلى هاتفك.
- وبالتالي، يعتقد المتصل أن الهاتف المحمول الخاص بالعميل مغلق، وفي نفس الوقت يتم إرسال رسالة تحتوي على معلومات حول المكالمة إلى هاتف العميل.
كيفية قفل وفتح الهاتف المحمول
يمكن تحويل الهاتف إلى مقفل، حتى لو كان مفتوحًا، من خلال الاستفادة من إحدى المزايا التي تقدمها خدمة رهاتي للعملاء، وهي القدرة على تخصيص نغمة القفل واختيار نغمة القفل.
تحويل المكالمات من موبايلي إلى مشغول
الأفراد الراغبون في تبديل الهاتف المحمول ليبدو كما لو كان الخط مشغولاً عند استقبال أي من المكالمات من الأشخاص المحظورين عن طريق ضبط إعدادات النغمة في خدمة رهاتي وتحويلها إلى نغمة مشغول بعد ضبط إعدادات الحجب اللازمة. التي تقدمها الخدمة.
إلغاء تحويل الموبايل المحجوب من موبايلي
يمكن للأشخاص الراغبين في إلغاء تحويل هاتف محمول مقفل استخدام ميزات النغمات الأخرى التي توفرها خدمة رهاتي في موبايلي ؛ بما في ذلك إشارة مشغول ونغمة رنين لم يتم الرد عليها، يمكنك إلغاء اشتراكك بشكل دائم في خدمةراحتي
عن طريق إرسال “راحتي” إلى 1100.
تحويل المكالمات الهاتفية
توفر موبايلي للعملاء خدمة إعادة توجيه المكالمات التي يمكن استخدامها عندما لا يتمكن العميل من الرد على المكالمة لأن الخط مشغول أو مغلق أو خارج التغطية. في هذه الحالة يتم تحويل المكالمات إلى خط آخر ويمكن تحويلها من قبل العميل إلى البريد الصوتي الخاص.
تحويل مكالمات موبايلي بعد عدة مكالمات لم يتم الرد عليها
يمكن إعادة توجيه المكالمات إلى خط آخر أو إلى البريد الصوتي بعد عدة مكالمات للعميل من خلال تفعيل خدمة التحويل بعد عدة رنات، والتي يمكن تفعيلها على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة الاتصال.
- اضغط # من ** 61 *.
- انقر فوق “موافق” بعد تأكيد الرقم.
- انتظر حتى يتم تفعيل الخدمة من قبل الشركة.
كيف يمكنني تحويل مكالمات الهاتف المحمول عندما تكون خارج تغطية شبكة موبايلي
تتيح خدمة تحويل المكالمات خارج النطاق للعملاء إعادة توجيه المكالمات عند إيقاف تشغيل هواتفهم، وكذلك في أوضاع الطيران أو في حالة عدم وجود اتصال مع أحد العملاء. يمكنك توصيل الخدمة على النحو التالي:
- انتقل إلى واجهة إدخال رقم جهة الاتصال.
- اضغط # الرقم ** 62 *.
- تفويض التفعيل من الشركة.
كيفية إلغاء عمليات إعادة التوجيه في موبايلي
يمكن للعملاء بسهولة إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات على النحو التالي:
- انتقل إلى شاشة إدخال الرقم.
- أدخل الرقم ## 002 # باستخدام اللوحة.
- اضغط على أيقونة الاتصال لتعطيل الشركة.
تحويل رصيد موبايلي إلى موبايلي مسبقة الدفع
عدد الطلبات المقدمة من الأفراد حول خدمة تحويل الرصيد في موبايلي آخذ في الازدياد، ومعرفتها لا تقل أهمية عن إجابة السؤال كيفية تحويل جوال محجوب واستلام رسالة موبايلي، لذا سنناقش فيما يلي أهمها الطرق التي تتيح للأفراد استخدام خدمة تحويل الرصيد وهي كالتالي:
- الطريقة الأولي:
- أدخل رقم هاتفك والرمز.
- انقر فوق “إرسال” لتحويل الرصيد.
- الطريقة الثانية:
- أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين * 123 #
- انقر فوق أيقونة الاتصال.
- يتم طلب الخدمة تلقائيًا من العميل.
- اكتب الرقم الذي تريد إرسال الرصيد إليه والنسبة المئوية التي تريد التحويل باستخدام الرسائل التفاعلية.
- الطريقة الثالثة:
- أدخل الرقم التالي من اليسار إلى اليمين # المبلغ * الرقم المحول إلى * 123 *
- انقر فوق جهة اتصال.
- تلقي رسالة نصية حول نجاح تحويل الرصيد.
- الطريقة الرابعة من خلال موقع موبايلي والدخول إلى “حسابي”.
- الطريقة الخامسة إرسال رسالة نصية تحتوي على رقم الشخص المراد تحويل الرصيد إليه ثم مسافة ثم المبلغ المراد التحويل وإرسال الرسالة إلى 1100.
تحويل رصيد موبايلي إلى موبايلي مفوتر
وفقًا لسياسات موبايلي المعتمدة، فإن عملية تحويل الرصيد متاحة فقط لعملاء الدفع المسبق، ولا يمكن استخدام خدمة تحويل الرصيد من قبل عملاء الدفع الآجل، كما أنه من المستحيل تحويل الأرصدة بين عملاء هذه الباقات.
تحويل الرصيد من سوا إلى موبايلي
توفر موبايلي فقط خيار تحويل الرصيد بين أرقام موبايلي، ولا يمكن استخدام هذه الخدمة عن طريق تحويل الرصيد إلى شركة نقل أخرى، كما أوضحت موبايلي على صفحتها الرسمية على تويتر ردًا على أحد الأسئلة حول تحويل الرصيد إلى رقم خاص بشركة اتصالات أخرى.
شروط خدمة تحويل الرصيد من موبايلي إلى موبايلي
لقد حددت موبايلي الشروط والأحكام الخاصة بخدمة تحويل الرصيد التي يجب اتباعها من أجل استخدام الخدمة، وهي كالتالي:
شروط تحويل الرصيد من خط الدفع الآجل إلى خط الدفع المسبق
- لا يمكن إجراء تحويلات الرصيد إلا للعملاء الذين لديهم باقات مدفوعة مسبقًا.
- لا يمكن استخدام خدمة تحويل الرصيد بين عملاء الباقات المفوترة.
- رسوم الخدمة ريال سعودي لكل معاملة.
- يجب أن يكون المبلغ قابلاً للقسمة على 5 ريال سعودي والحد الأقصى هو 20 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للرصيد الذي يمكن تحويله في شهر واحد هو 300 ريال سعودي.
- لا يمكن استخدام تحويل الرصيد في التجوال.
- لا يمكن تحويل الرصيد إذا كان لدى عميل الدفع الآجل فاتورة معلقة لم يتم دفعها، أو عندما يصل رصيده إلى حد الائتمان.
- يجب أن يكون الخط مفتوحًا حتى 6 أشهر أو أقل.
شروط تحويل الرصيد من خط مسبق الدفع إلى خط مسبق الدفع
- رسوم عملية التحويل 0.5 ريال سعودي لكل معاملة.
- يجب أن يكون مبلغ التحويل قابلاً للقسمة على 5.
- الحد الأقصى لعدد التحويلات في اليوم غير محدود.
- الحد الأدنى لمبلغ التحويل في المرة الواحدة هو 5 ريال سعودي.
- الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن تحويله في المرة الواحدة 20 ريال سعودي.