في إطار حرص حكومة المملكة العربية السعودية على تقديم العديد من الخدمات المختلفة للمواطنين السعوديين والمقيمين على أراضي المملكة، خاصة في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها البلاد بسبب كورونا العالمي. جائحة، وفي هذا السياق أكدت المديرية العامة للجوازات أن الخدمة المرجعية لذوي الإعاقة صُمّ. تتوفر ضعاف السمع في جميع الأقسام، كجزء من حزمة الخدمات التي تقدمها المديرية.
يمكن لي جوازات السفر من الصم وضعاف السمع التواصل بلغة الإشارة
أوضحت الإدارة العامة للجوازات في المملكة العربية السعودية، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، أن مدققي الجوازات من ذوي الإعاقة من الصم وضعاف السمع يمكنهم التواصل بلغة الإشارة في أقسام الجوازات بجميع المناطق في المملكة، من خلال تطبيق إشارة.
يستطيع مدققو الجوازات من ذوي الإعاقة، من الصم وضعاف السمع، التواصل بلغة الإشارة في جميع أقسام الجوازات في جميع مناطق المملكة، من خلال تطبيق لافتة. #Passports_at في خدمتك pic.twitter.com/YsRNXLjXIK
– الجوازات السعودية (AljawazatKSA) 5 فبراير 2022
توفر الخدمة الجديدة ترجمة فورية مباشرة إلى لغة الإشارة، مما يسهل عملية التواصل بين السمع والصم
أشارت “الجوازات” السعودية إلى أن هذه الخدمة ستوفر ترجمة فورية للغة الإشارة تسهل عملية التواصل بين السمع والصم باستقلالية وخصوصية تامة من خلال “منصة تدعم الاتصال المرئي”، وهي متوفرة على أجهزة الهواتف الذكية من خلال تطبيق “Isharah”، حيث توفر التواصل المرئي بين مركز الاتصال ومترجم لغة الإشارة في نفس الوقت من خلال المنصة للرد على جميع الاستفسارات والحصول على تواصل فعال بخصوصية واستقلالية، لافتا إلى أنه من أهداف هذه الخدمة أنها توفر الراحة للمتصلين من ذوي الإعاقة الذين يعانون من ضعف السمع من خلال هذا التطبيق المتخصص الترجمة الفورية من وإلى لغة الإشارة لتمكينهم من استكمال إجراءاتهم بكل سهولة ويسر.