يعمل متجر Epic Games Store على تحسين وظائفه بمرور الوقت، ومدرج الشركة من خلال تحديث حديث لنظام تصنيف لمتجرها على الإنترنت.
يضيف النظام التقييمات واستطلاعات الرأي إلى المتجر، والتي يراها اللاعبون على فترات بعد ممارسة الألعاب. تُستخدم المعلومات التي تم جمعها لملء صفحة متجر الألعاب بمزيد من المعلومات عنها.
تم تصميم النظام بطريقة تمنع حدوث موجات من ردود الفعل السلبية من المستخدمين مرة واحدة في محاولة للإضرار بالمبيعات أو الشعبية، وهي ممارسة تُعرف أكثر باسم تفجير ة.
الظاهرة هي أن عددًا كبيرًا من الأشخاص – أو في حالات أخرى، عدد قليل من الأشخاص الذين لديهم حسابات متعددة – يتركون تقييمات سلبية.
تكمن أهمية هذا التحديث في كيفية تصميم Epic Games للوظائف المتعلقة بمشكلة السلوك المنسق.
تعد تقييمات العملاء الآن بنفس الأهمية، إن لم تكن أكثر من ذلك، من ات النقاد المحترفين، في العديد من المجالات. لكن ديناميكيات الإنترنت يمكن أن تراها مستخدمة بطرق غير مقصودة.
بدلاً من السماح لأي شخص بة لعبته الخاصة، فإنه يطلب من اللاعبين العشوائيين الذين لعبوا لعبة لأكثر من ساعتين تها على مقياس من فئة الخمس نجوم. يتم بعد ذلك دمج هذه النتائج لإنشاء تقييم عام لكل لعبة.
ة حملات القصف يمكن أن تشير في بعض الأحيان إلى ممارسات المستهلك الضارة بشكل مشروع. ولكن غالبًا ما يتم استخدامه بسوء نية للاحتجاج على أن منشئ المحتوى قد اتخذ مواقف سياسية أو إذا كانت وسائل الإعلام المعنية تعرض أشخاصًا من خلفيات مهمشة.
أدخلت Epic Games نظام تصنيف جديدًا
اضطرت مواقع الأفلام مثل Rotten Tomatoes إلى إجراء تغييرات للتعامل مع المتصيدون الذين يطلقون هجمات تفجير ة لتحقيق نجاح معتدل.
خضعت لعبة Obi-Wan Kenobi من Disney Plus مؤخرًا لة التفجيرات عندما أدانت Disney و Lucasfilm الهجمات العنصرية على عضو فريق التمثيل Moses Ingram.
وكان على شركة Valve التعامل مع المشكلة أيضًا، حيث أعلنت في عام 2022 أنها كانت تخفي نقاط التصنيف خارج الموضوع.
تعتقد Epic Games أن تنفيذها للات قد يمنع هجمات تفجير ة ولن يكون مرهقًا للغاية للاعبين.
تقول نظرًا لأن هذه الطلبات عشوائية، فلن نرسل رسائل بريد إلكتروني عشوائية إلى لاعبينا، ولن نطلب كل لعبة أو تطبيق مستخدم. يحمي هذا النهج الألعاب من هجمات ة التفجيرية ويضمن أن الأشخاص الذين يحددون النتائج هم لاعبون فعليون في اللعبة.
لكن القتال ضد حملات تفجير ة يمثل تحديًا كبيرًا للعديد من شركات التكنولوجيا. تمتلك Google أنظمة للتخلص من التعليقات ذات النوايا السيئة.
تقوم Epic Games أيضًا باستطلاع رأي اللاعبين بشكل عشوائي حول آخر جلسة لعب لهم. هذا للمساعدة في إنشاء علامات المنتج عبر متجر Epic Games.