شهدت المملكة العربية السعودية تحولاً نوعياً في خدمات الجوازات، حيث غيرت المنصة الإلكترونية "أبشر" تجربة ملايين المواطنين والمقيمين، محققة ثورة رقمية صامتة نقلت الخدمات من الطوابير الطويلة إلى راحة المنزل.
أتاحت الخدمات الإلكترونية إنجاز معاملات التجديد والاستعلام والدفع في دقائق معدودة، مما وفر وقت وجهد المستفيدين، وقلل الازدحام في المكاتب الميدانية بشكل ملحوظ، كما عززت الشفافية وسرعة الإنجاز.
ساهمت هذه الثورة في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الإنتاجية، حيث أصبح بإمكان الأفراد إدارة أمورهم بسلاسة، مما ينعكس إيجاباً على بيئة الأعمال وجاذبية السوق السعودي للاستثمار والعمل.